别让新业态劳动者“困在投诉里”

服务者与消费者之间的利益纠纷如何调节？近日，有媒体报道了快递员、外卖小哥、网约车司机等群体对不合理差评机制的抱怨，引发广泛关注。

“一个投诉，一天白干”“投诉扣分，有理难伸”“扣分没单，收入没盼”……投诉扣钱之外，一系列连锁反应同样值得关注。如果确实是服务不到位，进行适度扣罚也属正常。然而因平台派单、道路和天气等不可抗力因素被罚未免太冤，又有“恶意投诉”“碰瓷式点单”等问题，的确让小哥有苦难言。

保护传统村落才能留住乡愁

日前，住建部、文旅部等六部门公布了第六批列入中国传统村落名录的村落名单，共有1336个村落入选。至此，全国已经有8155个传统村落被列入国家级保护名录。

众所周知，传统村落作为中华文明的鲜活载体，维系着历史记忆，寄托着浓郁乡愁。然而，近年来，不少乡村在新农村建设过程中，没有保护好传统村落，对一些老旧住宅进行拆除，觉得非常可惜。有的老屋老宅是20世纪二三十年代建造的，有近百年的历史，还有少数老宅更是年久，是难得一见的宝贵老建筑。令人遗憾的是，这些老屋老宅随着村民们拆旧建新逐渐在乡村消失，只能成为了美好的回忆。有少数乡镇干部和村民，误解了美丽乡村和新农村建设的本意，片面认为拆旧建新就是建设美丽乡村和新农村建设，没有呵护老屋、保护古老建筑、维系乡愁的强烈观念。随着乡村旅游的兴起，城里来的游客就是想目睹原汁原味、古老悠久的乡村风貌，然而不该拆的拆了，后悔已经来不及了，当年的老宅再也不可能复原，只能成为记忆，实在让人感到惋惜。记得小时去乡下外婆家，村子里还保存着许多老屋老宅，它们青砖灰瓦，小巷深深，翘角、黛瓦、马头墙，雕栏玉砌。老宅的门前是一条贯穿整个村子的青石板路，房顶上长满了各种各样杂草，外墙上布满了青苔，一幢幢老宅显示出一种独特的岁月沧桑感。童年的我们在老宅的天井旁乘凉，在院子里玩捉迷藏，是多么的惬意与快乐，当年与老宅为伴的情景至今仍记忆犹新，时常回忆。

给“绿币厕所”更多支持和掌声

想上厕所必须捡个空瓶？4月9日，一段游客吐槽四川甘孜州折多山上“绿币厕所”的视频在社交媒体上引起关注。相关话题“游客吐槽甘孜一公厕需凭空瓶进入”一度登上微博热搜第一。

这种规定引发了不少争议。有游客认为，去厕所应该是一件方便、自然的事情，而不应该受到这样的限制。特别是在户外环境中，游客可能没有空矿泉水瓶，这就会让他们难以上厕所，影响旅游体验。

不一样的体验

“不能错过的宝藏店铺”“味道绝绝子”“美食界天花板”……近年来，一些网络社交平台兴起博主探店模式，博主将自己在餐馆、旅馆、景点的消费体验在网上发布，有的博主将消费过程现场直播，吸引其他人前往消费。但与此同时，虚假推荐、数据造假、恶意差评等乱象，令消费者和商家叫苦不迭。 新华社 发 王 威 作

共同呵护好“明亮的大眼睛”

教育部日前印发《2023年全国综合防控儿童青少年近视重点工作计划》，明确将儿童青少年近视防控工作、总体近视率和体质健康状况纳入政府绩效考核，对儿童青少年体质健康水平连续三年下降的地方政府和学校依法依规予以问责。

世界卫生组织此前的研究报告显示，中国近视患者人数多达6亿，青少年近视率在全球最高。而且，儿童青少年近视日益呈高发、低龄化、重度化趋势。将抓好儿童青少年近视防控等工作纳入政府绩效考核，有利于全社会行动起来，齐抓共管，共同呵护好孩子的眼睛。

让“急救课”成为学校的必修课

教育部日前启动第二批全国学校急救教育试点工作，拟遴选1000所学校作为试点单位，推动在校园内配备急救设施设备，加强教职工、学生急救知识教育和技能培训，探索和积累可复制、可推广的急救教育经验做法，完善学校急救教育育人体系。

医学上有“黄金5分钟”的说法，是指病人出现呼吸衰竭或心脏骤停后，通过心肺复苏等急救措施可能挽回生命，一旦过了这几分钟，将造成不可逆的后果。可见，在紧要关头实施“急救”是多么的重要！

探索规范无人服务模式

最近，餐饮圈又有新网红“出道”——麦当劳无人餐车亮相北京地铁站内。随着经济不断复苏，全国迎来消费热潮，各地的餐厅也刮起一阵“无人风”，“无人面包店”“无人火锅”“无人咖啡店”悄然兴起……在这些店里，顾客可以自行购物、结账、打包，全程自助，且基本无人看守。售卖者对顾客放心，购买者也用自觉回应了店主的信任，“无人小店”的背后是一场诚信的“双向奔赴”。

“淄博烧烤热”给文旅推介上了一课

凭借烧烤“火出圈”的淄博，日前又登“流量C位”。当地文旅局长组团出战，在新开通的“烧烤专列”上化身代言人，为乘客热情推介文旅景点。接地气的互动以及特色大礼包，给全场乘客留下深刻印象。

“上次淄博这么热闹还是在齐国”。因网友种草意外走红，到如今依然热度不减，“淄博烧烤”为啥爆火全网？有人说，“一桌一炉一卷饼”是灵魂；有人说极致的烟火气让人太上头；还有人说，“沉浸式”的吃法满足了年轻人尝鲜与社交的双重需求……在笔者看来，特色美食固然自带流量，但后续推介同样功不可没。在捕捉到火爆苗头后，当地迅速跟进、“乘胜追击”，从筹办烧烤大会，到增设定制专线，再到发布烧烤地图，一系列举措持续助燃话题，不断擦亮“淄博烧烤”品牌，也让“好客山东”更加深入人心。