“远程核查”：优行风促发展惠民生

“刚才通过视频查看了您的工作现场环境和您上传的照片，您店的现场条件符合发证要求，在制证完成后，我局工作人员会联系您领取食品经营许可证，请您注意接听电话。”近日，谢家集区谢三村的居民王先生只用了10分钟时间，就与谢家集区市场监督管理局的工作人员通过连线完成了食品经营许可证“远程核查”，当天王先生就拿到了“新鲜出炉”的食品经营许可证。

做好群众身边的法律“贴心人”

本报讯 “一村（社区）一法律顾问”是一项民心工程，更是疏通基层社会治理“毛细血管”、赋能乡村治理法治化的有力举措。谢家集区司法局聚焦群众需求，不断提升“一村（社区）一法律顾问”工作质效，推动公共法律服务触角向村（社区）延伸，着力化解群众“棘手事”、解开“心头结”，让群众法治获得感成色更足、幸福感更持续。

宣传防溺水 筑牢安全线

为深化青少年防溺水安全教育，日前，由共青团谢家集区委和区少先队工作委员会主办的“预防溺水、溺水急救”主题宣传活动在该区第九小学举行。活动中，来自新华医院急诊科的医生向同学们普及了如何预防溺水、遇到溺水情况如何求救等防溺水安全知识，并现场教授学生心脏复苏救护方法，指导学生进行溺水自救互救演练。

全面提升企业和群众办事便利度

本报讯 为进一步改进工作作风，提高工作效率，谢家集区政务服务中心设立多渠道投诉和处理机制，形成多元化、全覆盖评价体系，强化责任落实，提供优质服务，切实维护企业和群众的合法权益，全面提升了企业和群众办事便利度。

区政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，专治“疑难杂症”，专接“烫手山芋”，专办“办不成的事”，让群众办事不白跑、不扑空，对“办不成的事”一帮到底，安排专人接待投诉，设立专门台账，全程督办，限期解决，让政务服务更懂民意、更贴民心。区政务服务中心全面落实政务服务“好差评”制度，依托省一体化在线政务服务“好差评”系统，由评价主体通过安徽政务服务网进行在线评价，评价数据实时对接，全量上报。收到差评和投诉后，按照“谁办理、谁负责”的原则，由政务服务中心第一时间安排专人回访核实。对情况清楚、诉求合理的，立行立改。对情况复杂、一时难以解决的，说明理由，建立台账，限期整改。对缺乏法定依据的，做好解释说明。整改情况及时向企业和群众反馈，确保差评件件有整改、有反馈，截至目前，今年已累计归集“好差评”数据14466条，好评率达到100%。

全力为群众营造安静和谐的人居环境

本报讯 进入夏季以来，建筑施工噪声、社会生活噪声方面的群众投诉数量激增。为进一步强化噪声污染防治，谢家集区城管局从着力解决群众关心的噪声问题入手，持续加强噪声源头监管，全力为群众营造安静和谐的人居环境。

针对工地午间和夜间施工噪声、摊点经营噪声、饲养家禽噪声、临街设备噪声扰民等频发问题，谢家集区城管局强化源头管控，与住建、公安交通、生态环境等部门加强沟通协作，开展噪声污染防治突击执法行动，持续保持严管、严查、严处的高压态势。严格落实非警务类群众紧急诉求联动快速处置工作要求，建立24 小时应急值班队伍，每天应急值班人员不少于2人，及时赴现场处置12345市长热线转办的城管领域各类紧急诉求，积极做好回访和反馈，确保群众反映的噪声污染问题第一时间得到处置和解决，做到“件件有回应，桩桩有落实”。

筑牢维护社会稳定的“第一道防线”

本报讯 记者从谢家集区了解到，为进一步提升谢家集区“谢大姐”调解员依法化解婚姻家庭矛盾纠纷的能力，以家庭稳定和谐助力平安谢家集建设，日前，谢家集区妇联联合区法院举办“谢大姐”调解员集中业务培训会，助力 “谢大姐”调解员认真履行职责，筑牢调解工作成为维护社会稳定的“第一道防线”。

幼小衔接促成长　美好相约启新篇

“如果我是一名小学生，我要成为一名优秀的少先队员。”

“如果我是一名小学生，每天我都会把书包收拾得整整齐齐。”

为全面推进幼儿园和小学实施入学准备和入学适应教育，减缓衔接坡度，帮助幼儿顺利实现从幼儿园到小学的过渡，近日，谢家集区第四小学携手谢家集区幼儿园、芳草幼教、乐嘟嘟幼儿园和鸿朗幼儿园组织开展“幼小衔接促成长 美好相约启新篇”幼小衔接教育活动。一群好奇宝宝怀揣着对知识的渴望和对未来的憧憬，踏进小学校门，开启意义非凡的“小学初体验”之旅，并在实际体验中纷纷表达着自己的想法。

营造食品安全社会共治共享局面

本报讯 为进一步提高学校食堂食品安全管理水平，推动“食安守护”工作开展，根据《淮南市“学校食堂公开日”活动方案》文件要求，结合“随机查餐厅”活动，谢家集区市场监督管理局积极开展“学校食堂公开日”活动，普及食品安全常识，切实增强学校食堂服务意识和防范能力，努力营造食品安全社会共治共享局面。