“刷证即入”，让文博惠民更有温度

据8月10日新华网报道，暑期过半，文博游热度不减。在北京首都博物馆门口，广东游客王女士掏出身份证，刷证即入。“我们本来是逛街路过，顺便进来看看。没想到不用提前线上预约、不用繁琐操作，随时进馆看展，体验感特别好。”

预约制在博物馆推行之初，有其现实考量。暑期、节假日热门场馆“一票难求”，限流是为保障文物安全与观展体验。然而，现实中逐渐出现一些痛点：一些客流较少的中小场馆开展线上预约，老人、外地游客等深感不便；热门大馆名额秒空，黄牛倒票乘虚而入，“预约”变成“约不到”；有观众为一张票提前数日定闹钟，逛馆的从容变成抢票的焦虑。当“管理便利”跑在了“群众便利”之前，公共文化空间的公益属性便打了折扣。

别让弹窗广告困住老年人的数字生活

近日，安徽黄山一老人遭遇多个弹窗广告的视频引发网络热议，在这个视频中，老人原本想拍照，但打开手机后，一个接一个的弹窗广告接连蹦了出来，老人关不掉，只能无奈放弃拍照。很多网友表示，自家老人也有同样的境遇。频繁弹出且不好关闭的弹窗广告，不仅让老年人陷入手机操作不便之困，也有可能导致其面临信息泄露或经济损失。比如，有的老人可能会因此误触一些界面，导致个人信息被采集、被动开通付费功能等。

平台保证金监管绝不能“装睡”

网购中退回商品，商家迟迟不退款，该怎么办？近期，最高人民法院发布依法规范平台经营的典型案例，进一步厘清平台和商家的责任边界。针对案例揭示的消费者退款求偿无门现象，电商平台需进一步压实监管责任，发挥保证金制度作用，切实保障消费者权益。

网络消费是平台经济的核心场景。近年来，随着平台经济快速发展，网络交易行为逐步规范，但也出现了主体权责边界模糊、竞争规则适配不足、依法经营指引不够清晰等突出问题，成为网络消费维权痛点。如果退货容易退款难，求偿磕磕绊绊，消费者的权益如何保障？根据2025年7月出台的《网络交易平台收费行为合规指南》，基于消费者权益保护等确需向平台内经营者收取保证金的，平台要合理确定保证金收取标准和收取方式，可以一次性收取，也可以在额度内按经营收入的一定比例逐步提取，直至提取满额为止。可见，保证金制度既约束商家经营行为，也是为消费者权益兜底。

“诱饵”

“猫咪不花钱，只需每月在指定商城购买猫咪用品，就能领养回家。”据《中国青年报》报道，近期，“免费领宠”成为部分商家新型引流套路。一些年轻人把宠物抱回家，迎来的却是“分期付款”协议，即便宠物死亡也无法免除还款义务。

看似诱人的“免费领宠”，实则是将宠物本身成本及相关用品开销都打包纳入所谓的“宠物贷”，使消费者陷入“领养即负债”的境地。一些消费者签合同时并没意识到自己在贷款，更没时间仔细看条款细节，到头来陷入因违约而支付高额违约金或面临征信受损等风险中。一些商家利用信息不对称诱导买家“上钩”，分期支付高额费用，这种行为不仅侵犯消费者的知情权和公平交易权，还扰乱了市场经营秩序。针对这种捆绑消费、暗藏贷款的套路，监管部门要加大监督检查力度，消费者也要仔细甄别、理性消费，别让爱宠之心成为被收割的“韭菜”。

重拳整治驾培抱团涨价

不少想学开车的新手，向不同驾校咨询报价，却发现培训价格普遍虚高。究其原因，驾校之间早已私下串通好，背后甚至有行业协会组织推动。

市场监管总局近日公布，自2022年至今，全国市场监管部门累计办结、在办驾培垄断案件12件，覆盖10余个省份，西南、西北地区县域为高发区域；案件共涉及百余家本地驾校，单案涉案主体4家至17家不等，驾培企业“抱团涨价”问题突出。超三成案件由行业协会牵头，通过开会、签公约、建联盟等方式统一价格、划分区域、分配利润。

充电桩旁，不该成为权益保障“空白区”

近日，上海一起网约车司机猝死引发的保险合同纠纷案的终审判决，为新就业群体权益保障写下温暖而有力的司法答案。网约车司机李某跑完一单后，在给车辆充电间隙突发猝死，留下年迈父母、妻子与3名未成年子女。保险公司以其“离世时车辆处于静止状态”为由拒绝赔付60万元保险金。经二审后，法院明确李某给车充电属于运营必要环节，判令保险公司足额理赔。这场判决守住了新就业群体的权益底线，更厘清了灵活用工的劳动保障边界。

揭示个人信息泄露套路

非法破解网购订单信息、通过旅馆共享充电宝套取个人信息、行业“内鬼”倒卖客户资料……公安部网安局近日公布一批打击侵犯公民个人信息犯罪典型案例，揭示了当前个人信息泄露的几类典型套路。公民个人信息泄露，极易滋生电诈、网暴、敲诈勒索等违法犯罪。公安机关提示，公众与商家要提高防范意识，从源头筑牢个人信息保护防线。

游客“慢充”，景区得“快充”

你还在“特种兵式”旅游吗？去热门目的地，一天打卡10多个景点，之前是不少人的旅行方式。然而最近这波风潮开始消退，“慢充式”旅行成为旅行新选择。

“慢充式”旅游的特点之一，就是慢。游客不再是“走马观花”，不再只是“到此一游”式的打卡，而是选择在目的地深度停留，“一日多地”变成“一地多日”。