本报讯 近日，田家庵区经营者王女士计划开办新药房，但对筹建布局、线上申报、人员备案等事项不熟悉。让王女士没想到的是，基层监管所工作人员主动上门开展证前前置指导，对照规范现场规划药品陈列区、阴凉区，并依托全市统一导办二维码，手把手指导她线上填报“药店开办一件事”套餐材料。

通过远程预审、容缺受理，王女士一次性完成了药品零售经营许可证、二类医疗器械备案等多事项联审联办，无需多次跑大厅，便顺利办结全部开办手续。“原来以为开办药店手续多、来回跑，现在从选址到拿证全程有人指导，省时省心。”王女士对我市药店开办一体化帮办服务连连称赞。

今年以来，市市场监督管理局持续深化“放管服”改革，依托“淮小满”政务服务品牌，聚焦药店开办审批标准不统一、申报繁琐、基层服务不均、反复补正等痛点，通过标准化、下沉式、闭环化集成改革，全面优化药店开办审批服务，切实提升医药领域市场准入便利度。

一码统标，审批标准全域统一。市场监管部门整合药店开办材料清单、填报模板、审核要点及易错提示，制作全市统一标准化导办二维码，实现企业扫码自助申报、对标办理。市、县（区）市场监管窗口严格执行统一审核尺度，彻底解决区域审批标准不一问题，大幅提升申报准确率和一次性通过率。

服务下沉，实现就近同质可办。将标准化导办服务延伸至市、县（区）政务大厅及全部基层监管所，构建“市级统筹、市县联办、基层辅办”服务体系，企业可就近咨询、就近预审、就近申报，打通政务服务基层末梢，实现全市同质服务、一体办理。以标准化办事流程为培训蓝本，常态化开展市、县（区）、所三级业务实训，统一审核标准、核查要点、答疑口径及帮办规范，全面提升一线工作人员专业化、标准化服务能力。

全程帮办，持续降低开办成本。推行线上远程预审、云端答疑，线下专人帮办、容缺受理、证照免费邮寄等便民举措，全流程跟进企业开办全过程，持续压缩审批时限、减轻企业制度性交易负担。

截至9月底，全市已有111户市场主体通过药店开办“一件事”新模式办理许可，改革红利持续释放。下一步，市市场监管局将持续固化标准化改革成果，完善三级联动服务机制，不断优化医药领域营商环境，让更多企业享受到改革带来的便利与实惠。

（本报记者 廖凌云 本报通讯员 王宁）