本报讯 谢家集区平山街道瑞安社区坚守“民政为民、民政爱民”的初心使命，精准摸排困难群众底数、规范落实救助政策，坚决杜绝人情救助、虚假救助，以清廉务实的作风为困境群众纾困解难，用全程暖心的帮扶举措，筑牢民生保障底线。

不久前，瑞安社区户籍居民艾某某长期在外漂泊、居无定所，在合肥市流浪期间被当地救助站发现。因其身体孱弱、身患疾病，存在紧急就医需求，合肥市救助站随即启动跨市救助转送流程，将其移交淮南市救助管理站。市救助站接回后，第一时间将艾某某送往医院救治，经系统检查，该病症需规范服药和专人照料，常规安置方式无法满足康复需求，大幅增加了救助难度与工作风险。接到市级救助部门协查通知后，瑞安社区立即成立专项帮扶小组，精准核实户籍信息，主动对接救助站、定点医院，全面掌握艾某某的病情状况、治疗进度和实际困境，并全力联络其家属对接帮扶工作。

妥善接回人员只是救助工作的起点，精准纾困、长效兜底才是核心关键。针对艾某某体弱多病、无固定居所、医疗开销大、生活无保障的实际困境，社区坚持救急扶难、精准施策，主动靠前提供一站式服务。工作人员手把手指导家属整理病历、身份证明、居住证明等全套申报材料，高效办理急难型临时救助，顺利落实救助资金，有效缓解了家庭医疗和生活压力。

解决就医难题后，社区聚焦住房保障短板，主动上门宣讲廉租房保障政策，逐条核对申请条件，协助整理上报申报材料，全力为其争取保障性住房，助力改善休养居住环境。

为杜绝“一送了之、一安了事”的粗放帮扶模式，严格落实“安置、责任、回访、保障”四到位工作要求，社区持续跟进后续帮扶工作。工作人员不惧路途奔波，多次驱车前往孔集实地回访，细致查看居住环境、问询身体恢复状况、了解日常饮食用药情况，叮嘱家属做好日常看护。同时，常态化宣讲低保、医保、困难帮扶等惠民政策，主动排查家庭新增难题，随时提供帮扶支持，确保困境群众安置后有人管、病有所医、难有所帮。

在社区与家属的共同努力下，艾某某顺利完成阶段性治疗，身体状态稳步好转，彻底结束流浪漂泊的生活，安稳回归家庭生活。各级部门的暖心帮扶、务实举措，也得到了家属的由衷认可与感谢。

本次救助工作流程复杂、跨区环节多、帮扶难度大，全程依规依矩、公开透明。清廉是基层救助工作的鲜明底色，每一项政策落实、每一笔救助资金、每一次帮扶服务，都关乎群众切身利益。瑞安社区始终严守救助工作纪律，摸排走访不走过场、困难认定实事求是、政策落实公平公正，坚决守住清廉救助底线，杜绝各类违规救助行为。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，瑞安社区将持续深耕清廉社救工作，健全主动发现、快速响应、精准帮扶、闭环回访的长效工作机制，聚焦特殊病患、流浪困境、弱势群体等重点群体，以清廉作风夯实民生根基，以暖心服务传递民政温度，让每一位困境群众在危难时有人救助、困境中有人帮扶、安置后有人守护，持续书写有温度、有担当、有情怀的基层民生答卷。

（本报通讯员 段天宇 本报记者 苏强）