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服务站里,一面许愿墙格外醒目。居民把心愿写在卡片上,贴在墙上——“希望小区路灯早点修好”“盼着家门口能有个健身角”……这些微心愿,社区逐一认领、逐一兑现。维修电话、便民服务的基本内容,都在服务站里明明白白公示,群众来了就能找到解决问题的办法。
这里还是居民议事的“会客厅”。小区停车位怎么划、充电桩装在哪儿、楼道文化墙画什么——居民的事居民议,大家的事大家定,商量着办,办出来的才是群众真正满意的。这里也是党员群众活动和志愿服务的大本营:理论宣讲、健康义诊、应急演练……一场场活动办下来,邻里熟了、人心暖了、社区更有家的味道了。
线上直播间“接单”,线下服务站“办事”,线上线下同频共振,让服务群众更有温度、更有质感,也让党群关系在一次次“面对面”中越走越近。一块小屏幕,连着千万家。从流浪犬整治到楼道清理,从路灯维修到管道疏通,从政策宣讲到助农增收,人民社区用“和美乡村直播间”把服务做到了群众心坎上。