在潘集区平圩镇,一桩横跨两代人的土地纠纷,在近日画上了圆满句号。当事人握手言和时感慨:“几十年的地界‘死结’,没想到这回真解开了。”这是潘集公安深耕“警网融合”、推动矛盾纠纷源头化解的生动剪影。
近年来,市公安局潘集分局坚持和发展新时代“枫桥经验”,以高效能治理为导向,将警力下沉至治理末梢,把社区民警“钉”进基层网格,打通110警情、网格民情与群众诉求的信息堵点,变“被动等”为“主动找”,变“各管一段”为“共治一盘棋”,让平安在群众身边可见、可感、可及。
一扇门进出,矛盾纠纷“全量收纳”
过去,公安掌握警情、网格掌握社情,信息“两张皮”导致不少矛盾纠纷虽“有人管”,却难以形成合力。为打通这一堵点,潘集公安分局推行警力“常驻+轮值”模式,全面进驻区综治中心。一名民警专职常驻,负责矛盾纠纷的分类、流转与回访;四名民警轮值坐班,与综治、司法等力量联合接访、协同“会诊”。
如今,110接处警记录、网格员走访日志、群众上门诉求等“多头信息”在此汇聚成池,分类研判、精准派单。今年以来,已有1700余起矛盾纠纷通过这一通道被全面梳理并推送至综治中心,轮值民警现场调解150余起,现场化解率高达95.5%。一扇门进出,让群众不再“多头跑、重复说”,也让矛盾化解跑出了“加速度”。
一张网感知,风险隐患“露头即知”
网格是感知风险的“神经末梢”,民警是处置风险的“专业力量”。潘集公安分局将社区民警与网格员深度绑定,建立信息双向推送、常态联络机制,对邻里、家庭、土地、劳资等易发多发纠纷实行“全覆盖”排查。网格员走街串巷发现苗头,第一时间“吹哨”;民警从重复警情中捕捉暗流,及时“预警”属地跟进。
今年5月,辖区居民陶某因婚姻家庭矛盾情绪崩溃,流露出轻生念头。获悉线索后,警网联动机制即刻启动——民警与网格员迅速上门,摸清症结,协调心理干预力量及时介入。多轮疏导后,陶某情绪渐稳,极端隐患彻底消除。事后,社区民警和网格员仍定期回访,让“民转刑”风险消弭于无形。
从“事发再处置”到“苗头即预警”,社区民警和网格员既是群众信赖的“熟人”,也是洞察风险的“前哨”。警力与民力同频共振,让平安的防线向前再迈一大步。
多元共治,矛盾纠纷“心结事了”
疑难复杂矛盾往往牵涉多方利益,单靠一方力量难以根治。潘集公安分局与区综治中心建立常态化联席会商机制,由该局治安大队牵头,每周研判形势、共享信息,对疑难复杂矛盾实行“一事一研判、一事一方案”。依托综治信息化平台,所有纠纷从受理、分流、调处到反馈、回访,形成闭环管理;对长期邻里积怨和重点矛盾,持续“回头看”,严防反弹。
在潘集区平圩镇,那桩持续30余年的土地界址纠纷曾让两家人积怨颇深。派出所主动“吹哨”,联合综治、司法、农业农村、法庭及村级网格力量,多方坐在一起“把脉开方”——农业农村部门调取权属资料,司法人员释法明理,民警与网格员反复上门沟通。多元力量各展所长,终将“陈年坚冰”彻底消融。今年以来,依托“警网融合”已联合化解疑难纠纷17起,辖区因民事纠纷引发的治安案件同比下降7.9%。
从“单兵突进”到“协同作战”,从“坐等报警”到“主动排雷”,从“现场平息”到“长效守护”——潘集公安用“警网融合”的绣花功夫,织密了基层治理的针脚,也绣出了百姓心底的安全感。这张由警务力量与网格触角共同编织的平安之网,正不断向每一个村庄、每一户家庭延伸,让新时代“枫桥经验”在淮河之畔落地生根、枝繁叶茂。