近日，有群众在平安大通微信公众号留言反映，大通区上窑镇上窑社区一巷道排水设施管网淤堵，导致污水频繁外溢，大雨后路面坑洼泥泞，居民出行极为不便。

群众利益无小事。该条群众留言，引起大通区委政法委的高度重视，坚持以民意为导向，第一时间研判问题、精准交办，由上窑镇综治中心牵头专项处置，切实做到民有所呼、我有所应、诉有所办。

快速响应下沉一线，精准摸排摸清问题症结。接到区委政法委交办任务后，上窑镇综治中心第一时间向镇主要负责人汇报，组建专项工作小组下沉问题现场，开展全方位、地毯式实地排查。工作人员逐一丈量核查管网破损点位、污水溢流范围、路面破损区域，深入梳理基础设施老化、日常管护缺位、排水系统不畅等核心症结，逐项分类登记、建立问题台账、细化问题清单。结合巷道实际工况、居民生活需求与现场施工条件，因地制宜制定科学化、精细化修缮整治方案，明确施工标准、整改举措、责任分工和办结时限，以严实作风把为民办实事的责任担当落到处置全过程。

靶向施治闭环整治，标本兼治破解民生顽疾。为彻底根除道路排水和出行难题，上窑镇坚持标本兼治，系统推进专项整治。前期，动员沿线居民主动配合，全面清理巷道乱堆乱放杂物，为施工整治扫清障碍。施工阶段，聚焦排水堵点、路面痛点，统筹调配专业施工力量，对地下淤堵管网进行彻底清淤，全面检修、更换老旧破损管道，彻底打通排水“脉络”、根治污水外溢源头；同步对坑洼泥泞路面进行平整夯实、硬化修补，补齐道路基础设施短板，全方位提升道路通行条件。整治全程实行常态化督导监管，镇相关业务部门全程跟进、全程把关，紧盯工程质量、施工进度、安全规范，动态协调解决施工过程中的难点堵点问题，推动问题整改从“治标”向“治本”转变，真正把民生工程建成民心工程。

实干惠民久久为功，深耕细作擦亮基层治理底色。经过系统化整治，上窑社区问题路段排水管网通畅有序，污水漫溢问题彻底清零，破损泥泞路面焕然一新，周边人居环境、群众通行条件得到质的提升，实实在在的整治成效获得辖区群众广泛点赞。

一条群众网络留言，激活基层治理大效能，见证为民服务的速度、精度与温度，更是大通区依托民意平台、闭环化解民生诉求的生动缩影。大通区委政法委相关负责人表示，将持续聚焦基层社会治理现代化建设，推动基层治理重心下移、服务前置，把为民解忧、为民服务贯穿基层治理全过程，用心用情用力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断增进民生福祉，以高效能基层治理护航辖区群众安居乐业、社会和谐稳定。