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在客户服务上，强化95598服务渠道高效运营，及时响应客户诉求；强化现场服务，主动上门走访负荷管理企业，解读政策，争取理解支持。同时，持续深化新型电力负荷管理系统建设，力争可控负荷规模达到历史最大负荷的15%以上。

夯实保障、做足准备，锻造抢修复电“铁军”

完善的配套保障是迎峰度夏的最后一道防线，也是最可靠的“保险丝”。

在主网设备运维保障上，强化主网设备运维，特别是超特高压输电线路、变电站、蓄滞洪区内线路、大型电厂送出线路等重要线路区段的运维保障；提前落实迎峰度夏抢修梯队、抢修车辆、备品备件，确保一旦发生故障能够快速响应、高效处置。

在配网设备运维保障上，开展红外测温、局放检测专项工作，做好城市“生命线”等重要线路区段的运维保障；落实各项安全管控措施，保障巡视抢修作业安全；提前落实迎峰度夏期间应急抢修物资和抢修力量安排，加强三级抢修梯队建设，做好应急抢修准备。

从主网到配网，从抢修梯队到备品备件，从安全管控到应急处置，全方位、多层次的保障体系，锻造出一支召之即来、来之能战、战之必胜的保供电铁军。

迎峰度夏，对大多数人而言是季节的更替，对电网人而言，是每年必赴的“战场”。从电源到电网，从应急到管理，从煤矿保供到需求调节，国网淮南供电公司正以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，把每一项准备做在前面，把每一个细节抓到实处，用默默的坚守，守护万家灯火平安。