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深耕精细服务，厚植为民温度。八公山区大力推行“免照即办”服务，让群众办事不再因缺材料而多跑腿。李女士前来办理社会保障卡申领，窗口工作人员引导她使用“皖事通”授权调用全省统一照片库，短短几分钟便顺利办结。截至目前，全区已实现90个政务服务事项、153项申请材料“免提交”，群众扫码即可调取电子证照，真正实现“不带证，也能办”。

严查实改优服务，情暖桑榆护安康

八公山区聚焦养老服务领域的痛点、难点、风险点，坚持整治与关爱并举、监管与服务并重，全力守护老年人幸福晚年。

重拳整治除隐患，筑牢安全防线。该区民政局严查养老服务资金补贴虚报冒领、优亲厚友等问题，重拳整治养老机构欺老虐老、违规收费等乱象。今年以来，共排查养老机构9家。同时，全面开展养老机构电气安全专项排查，开展消防安全培训、累计覆盖从业人员36人次，坚决守住养老机构安全运行底线。

审计监督下沉一线，守护民生钱袋。该区审计局将养老服务政策落实及资金绩效情况审计纳入年度项目计划，审计人员沿“资金链+政策链”双路径下沉一线，通过数据比对、实地走访、流程倒查等方式，重点核查近三年来40个老年助餐建设资金使用情况、4处农村幸福院建设运营情况、8家民办和2家公建养老机构补助发放情况，对全区140余名65周岁以上农村低收入老年人养老服务补贴发放情况进行逐一核对，以“硬核”监督筑牢民生底线。

志愿服务暖人心，托起幸福夕阳。区委社工部常态化开展“‘步’约而同”志愿服务，为辖区独居、孤寡及行动不便老人提供生活照料31次、养老认证54次、帮办代办85次，让老人“足不出户”就能办成事。组织各村、社区开展学雷锋月主题志愿服务10场，积极动员辖区中小学青少年志愿者参与文明创建、绿色环保等社会实践活动，营造敬老爱老、共建共享的良好氛围。