2025年，谢家集区以“化解矛盾风险，维护社会稳定”专项治理为契机，有力地推进了基层矛盾纠纷调处化解、网格化管理服务体系建设、凝聚部门基层治理合力等工作。

织密“一张网格”，畅通基层治理“神经末梢”

“感谢小吴及时介入，问题才能这么快得到解决。”居住在谢家集河西小区5号楼一单元6层的住户石先生与1层朱先生因为太阳能漏水问题苦恼万分。得知这一消息后，谢家集区李郢孜镇河西社区第一网格网格员吴孝敏立即向社区反映，随后与社区工作人员一起逐门逐户进行排查询问，经过不懈努力，彻底解决了问题。

谢家集区坚持把网格化管理作为提升基层治理效能的重要抓手，构建“多网合一、一网统管”的治理体系，将综治中心打造成集治安综合治理、矛盾纠纷化解、风险隐患防范、公共法律服务、应急指挥调度于一体的“主阵地”。以提升市域社会治理现代化水平为目标，科学构建“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系。

目前将全区划分为174个城市网格、56个农村网格，录入房屋信息11万余条、人口信息23万余条。2025年，网格员累计上报消防安全等各类风险隐患5200余条，办结率达99.6%。区委政法委对“全面推进‘网格化+网络化’基层社会治理模式，持续深化‘e治理’平台应用”高度关注，实现基层治理精细化、数据化、信息化。

推行“三维体系”，激活综治工作“动力引擎”

谢家集区综治中心通过构建“一站式受理、全链条处置、点对点服务”三维治理体系，推动综治工作制度化、规范化、常态化。一站式受理，强化资源整合，按照“多中心合一”实现诉讼服务、法律援助、信访接待等9个功能区有机整合，形成“1厅+N室”布局（群众接待大厅、调解室、心理咨询室等），为基层矛盾纠纷的化解提供了新路径、搭建了新平台。全链条处置、推动矛盾化解，谢家集区在综治大厅创新引入特色调解力量，将“谢大姐调解”“好商量”“丁婕工作室”等品牌调解组织集中入驻，通过规范化运作流程、专业化调解团队、行业化处置模式，精准回应群众各类诉求，切实实现群众解决矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”，让矛盾化解更高效、群众办事更省心。

谢家集区人民法院依托“法院+综治”联动调解机制，以情理法交融的方式，成功化解了一起僵持数月的小学生校园意外伤害纠纷，最终促成双方达成赔偿协议。前不久，综治中心介入调解，成功拆除某小区两单元楼栋间用钢管搭建的“空中花园”，及时消除了安全隐患。近日，针对一起复杂医患纠纷，综治中心牵头组建联合调解小组，通过耐心疏导与专业处置，不仅妥善化解矛盾，更有效破解了涉医纠纷“调解难、周期长”的痛点。谢家集区还启动“法院+商会”联动调解机制，精准发力，成功调处4起涉企租赁纠纷，为企业经营营造了更稳定的环境。2025年度共受理并推动化解矛盾1500余件。点对点服务，服务重点群体，充分发挥网格员“人熟地熟”优势，对辖区内的重点人员进行摸排登记，确保做到底数清、情况明。

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