版次:04  2026年04月10日

(上接一版)涉事商家被列入严重违法失信名单并移送行政处罚。

2025年以来,全市共调处纠纷1200件,发布典型案例10起,挽回经济损失150余万元。

源头治理:延伸护民生

“曹集茶馆”不仅是化解纠纷的“灭火器”,更是洞察消费痛点的“晴雨表”。依托调解室收集到的民情民意,我市精准聚焦“衣、食、住、行、游、乐、购”七大领域,深入推进放心消费惠民行动。

以点带面,全域覆盖。毛集实验区在基层所打造“茶座式”调解角,凤台县将服务延伸至重点商圈,实现市县维权同频共振。截至目前,全市新增放心消费培育主体25家,发展ODR(在线解决消费纠纷)企业270余家,构建起“线上和线下、城区和乡村”的全域维权网。2025年12315平台受理投诉举报咨询25476件,办结率99.9%,群众满意度达95%以上。

“一杯解忧茶,暖的是民心,守的是公平,筑的是诚信。”市市场监督管理局负责人表示,将持续擦亮“曹集茶馆”调解品牌,用一杯杯暖心的“解忧茶”,让淮南温度触手可及,为优化消费环境、提振消费信心注入持久动能。