近日，在寿县寿春镇红星社区居委会办事大厅，国网寿县供电公司寿春供电服务中心负责人将一面印有“扎根网格办实事、化解矛盾暖人心”的锦旗，送到社区网格员孙同雅的手中。“以前都是看到别人给你们送锦旗，没想到第一次收到供电公司的锦旗，真的有些感动。”孙同雅激动地说。

这面“反向赠送”的锦旗，不仅饱含了供电公司与社区之间互帮互助的深厚情谊，更是双方多年来开展“社网共建”、坚持为民服务、推动文明创建水平大步提升的成果体现。事情还得从几天前说起。

家住寿县老城区郝家巷6号楼402的王先生，每个星期都要用手推床带年迈多病的老父亲去医院复诊治疗，但因楼道狭窄，一楼拐弯处的电表箱对王先生父子的出行造成了一定影响。在最近一次下楼去医院的时候，王先生看着“碍事”的电表箱，情绪失控之下一拳砸在箱盖上。正在挨家挨户进行文明养犬宣传的红星社区网格员孙同雅看到这一幕，赶紧跑过来询问情况。了解缘由后，孙同雅先安抚王先生的情绪，当场拨打了寿春供电服务中心客服经理的电话。一番沟通后，孙同雅对王先生说：“供电所马上来整改，等你们从医院回来的时候，这个‘碍事’的电表箱就看不到了。”

王先生他们前脚刚走，供电所人员后脚就到了。现场勘察后，在社区网格员的协助下确定了移箱方案。时间一分一秒地过去，从接到社区电话、通知用户，再到表箱归位送电，供电人员仅用3个小时就解决了客户诉求。新表箱刚装好送电不久，王先生带着老父亲回来了，看着“搬家”的电表箱，立马竖起了大拇指，连连表示：”早知道这个事这么简单、供电人员服务这么好，哪还用麻烦社区网格员。”现场顿时传来阵阵说笑声。

“当好群众的服务员、调解员、宣传员、守护员，是我们社区及社会各单位的共同责任。”孙同雅表示，面对人民群众的需要和诉求，社区和供电公司的目标是一致的，那就是“群众的事再小都是大事”。“希望今后社区和供电公司进一步加强工作联动，用心用情解决好居民身边事，争取做到小事不出网格、难事不出社区，共同建设幸福社区。”红星社区主任朱曙霞握着供电服务人员的手认真地说。

今年以来，寿县供电公司紧紧围绕寿县地区创建全国文明县城这一目标，全力打造具有寿县文化特色的“鼎好”服务品牌，围绕寿县古城文旅保电、群众用电等方面，以“社网共建”“城网共建”为平台，积极建设寿县古城“优质服务示范区”，不断扩展供电服务的内涵和外延，努力提供有速度、有温度的供电服务，把小事做好，把好事做实，让古城百姓感受到“不一样”的供电服务，切实做到让“一度电守护一群人、温暖一座城”。