今年以来，我市聚焦“一户多残、重病重残、失能失智、孤寡独居老人、孤儿和事实无人抚养儿童、流浪乞讨人员、因突发事件造成生活特别困难的家庭”等七类城乡特困群体，以“应保尽保、应救尽救、应帮尽帮”为目标，统筹部门资源，创新救助方式，推动形成“大数据监测预警、‘物质+服务’融合、多部门协同联动”工作格局。目前，全市已精准摸排认定城乡特困家庭268户，坚持“一户一档”，落实“一户一策”，让民生保障更有力度、更有温度。

大数据监测预警，让救助政策“主动找人”

家住大通区孔店乡毛郢村的承先生患有癫痫和糖尿病，每月药费需200多元。妻子和儿子都在外打工，维持一家人的生活。不幸的是，儿子被查出患有血友病，仅第一阶段治疗，自付医疗费就高达4.5万元。

正当承先生一家为儿子医疗费发愁时，大数据监测到他家出现大额医疗支出，立即发出预警信息。村里民政专干随即上门救助：“老承，你别着急，你儿子的医疗费可以申请临时救助，再报销一部分，现在我帮你一起准备材料。”

承先生心里顿时踏实了许多——自己家被党委、政府放在了心上，儿子下一阶段的医疗费也有了盼头。

我市依托低收入人口动态监测信息平台，加强与医保、残联等部门数据共享比对，及时生成并下发风险预警线索。同时，组织县、乡、村三级力量，对预警线索和潜在对象开展全覆盖实地摸排，变“人找政策”为“政策找人”，力求让每一份关爱都能精准抵达。通过“大数据+铁脚板”，节约了资源，提高了效率，让困难群体真切感受到雪中送炭的温暖。

“物质+服务”帮扶，让救助帮扶“精准适配”

妻子病逝后，女儿因情绪问题辍学，儿子又患有抑郁症，家住凤台县顾桥镇的陈先生不得不辞职返乡照顾家庭，生活一度举步维艰。

顾桥镇工作人员在一次日常走访中，发现了他家的现实困境，于是主动提出：“陈哥，我在村里给你申请一个公益性岗位吧。”这一安排，让陈先生兼顾了照顾孩子和工作赚钱，生活暂时有了着落。然而，两个孩子的身心问题仍让他愁眉不展——这远不是钱能解决的难题。

顾桥镇工作人员主动提供精准服务：安排心理咨询师为女儿进行心理疏导，帮助其进入职业教育学校学习；安排儿子前往合肥市第四人民医院就诊，稳定病情，并与班主任建立经常性联系，确保其在校正常学习；同时为全家三人进行健康体检，消除因病致贫风险。

群众点单、社会认单，精准高效救助帮扶。我市对摸排出的268户城乡特困家庭全面建立帮扶台账，逐户落实包保责任人，精准对接现实需求，落实帮扶措施，全覆盖开展春节慰问，让救助更有温度、更具实效。

多方协同聚合力，让民生保障“坚实有力”

我市依托社会救助部门联席会议制度，统筹民政、医保、卫健、农业农村等多部门力量，推动物质、健康、教育、就业等各类救助政策有效衔接，为城乡特困家庭提供系统化支持。

“每次看到你们来，我心里就踏实了！”看到上门服务的工作人员，凤台县大兴镇低保对象蒋运丽立刻热情地迎上去拉住了他们的手，脸上漾起笑容。

蒋运丽和丈夫尹漫辉的四个子女均患癫痫，常年服药就医，其中三个已办理残疾证，最小的仅一岁。夫妻俩只能打零工，家庭收入微薄，虽有低保金，但仍难以支撑医疗、教育等多重压力。网格员摸排发现后，镇上迅速召开联席会议，将其纳入县儿童项目重点关爱对象和“物质+服务”帮扶范围，并联动多部门精准施策：残联为幼儿进行残疾鉴定并开展慰问，卫健每月上门提供家庭医生服务，教体落实教育资助并免除课后延时费，人社为尹漫辉安排公益性岗位，农业农村协助办理“防贫保”综合保险。

“兜”住最困难群体，“保”住最基本生活。从精准识别需求到跨部门协同发力，我市始终坚持动态管理、常态走访、综合施策，温暖每一户特困家庭。下一步，我市将持续深化“一户一档”“一户一策”，健全主动发现机制，拓展服务类救助供给，推动救助帮扶工作常态长效，真正把民生底线兜得更牢、更暖、更实。