文汇报讯 日前，C3033次动车组包车缓缓驶出太和东站，载着430余名务工人员前往上海南站，奔赴工作岗位。

这是长三角铁路节后开出的第8趟返岗务工包列包车。截至当日，长三角铁路节后已组织返岗务工包列包车8批次，发送务工人员近2800人次；春运以来，已累计组织务工包列包车78批次，发送务工人员逾1.6万人次，运输组织平稳有序。

为保障务工人员顺利返岗复工，上铁集团启动节后返岗包列包车服务，并主动对接地方政府、人力资源机构及重点用工企业，提前开展客流调查与出行意向摸排，精准掌握返岗时间、目的地和人数分布。在此基础上，科学制订运输服务方案，在阜阳、合肥、徐州、南昌、郑州等劳务输出重点城市，增开多趟务工人员定向专属包车，全程享受优先安检、实名验证、专属候车、集中检票等便捷服务。这一包车服务已覆盖苏州、宁波、合肥等主要用工城市，实现“家门口到厂门口”无缝衔接。

购票服务也进一步优化。春运前夕，上铁集团推出“预售期外预约+线下团体包车”双轨模式。务工人员可通过12306手机客户端提前20天进入“务工返岗预约”专区，系统每日定时开放预约，支持按出发地、目的地、出行日期智能匹配多个备选车次，提高购票成功率。企业或人力资源部门也可统一提交团体包车申请，车站设立专窗提供合同签订、票务结算、乘车组织等一站式服务。

下一步，铁路部门计划探索“定制化班列+就业对接”融合模式，将出行服务延伸至职业培训、岗位推荐等前端环节，打造“出行—就业—安居”全链条服务体系，为务工人员顺利返岗复工和区域经济社会高质量发展提供可靠支撑。

（记者 张晓鸣）