本报讯 今年以来,田家庵区法律援助中心紧扣“普惠均等、便捷高效、优质精准”的服务宗旨,锚定“扩面、提质、增效”三大核心任务,科学谋划、精准施策、靶向发力,全面构建法律援助服务新格局,切实筑牢民生法治保障屏障。
围绕“扩面”精覆盖,守护重点群体权益。深入开展“暖心护航农民工”专项活动,针对农民工讨薪案件群体性、紧迫性特点,联合人社、法院、工会等多部门凝聚维权力量,高效处置欠薪纠纷。充分激活法律援助工作站(点)阵地效能,精准对接新业态劳动者法律需求,量身定制法律援助服务方案,切实守护各类群体合法权益。
紧扣“提质”强监管,筑牢优质服务根基。构建“受理-指派-承办-归档”全流程标准化管理体系,实施“一案一评”与同行评估双轨质量核查。建立“三维一体”监督机制,通过旁听庭审、案卷评查、受援人回访形成监管闭环。定期开展案件质量专题培训、业务交流研讨,持续提升法律援助服务水平,增强群众满意度。
聚焦“增效”优供给,打造便捷服务矩阵。严格遵循“应援尽援、应援优援”原则,推广告知承诺制,简化申请程序,压缩证明材料。针对老年人、残疾人、低保户等特殊困难群体,优化便民服务举措,提供电话预约、上门服务等个性化服务。严格落实“三个当日”工作机制(当日受理、当日审批、当日指派),最大限度缩短办理时限,让群众维权更高效、更省心。
(本报通讯员 罗桑多吉 本报记者 李东华)