本报记者 李东华

“以前换证要到政务大厅，现在小区旁边的邮政网点就能办，真是太省心了！”近日，货车司机刘师傅的道路运输从业人员资格证即将到期，到淮河新城二期邮政网点办理业务时候，在“政邮合作”帮办员的辅导下，在网上完成了从业资格证换发、诚信考核等手续，顺利换发了自己的证件。

刘师傅的便利体验，是市数据资源管理局与中国邮政集团公司淮南市分公司联合打造的“政邮合作”新模式带来的改变。“政邮合作”创新探索“政务资源+邮政网络”双向赋能路径，将政务服务窗口“搬”到群众“家门口”，打造出“网点即窗口”的便民服务新格局。

近年来，随着数字化转型加速，线上政务服务日益完善，但部分基层群众，尤其是老年群体办事仍面临“距离远、渠道少、操作难”等现实痛点。与此同时，邮政系统覆盖全市的实体网络、稳定的人员队伍和公信力强的服务形象，为政务服务向下延伸提供了天然载体。

在这个背景下，2025年9月份，市数据资源局与邮政集团淮南分公司联手发力，将政务的“权威性”与邮政的“可达性”有机结合，充分利用邮政网点遍布城乡、物流成熟的优势，全面推进政务服务下沉。目前，全市已上线政邮合作网点77个，86个ITM（智能柜员机）均已叠加政务服务功能，这些网点覆盖城乡，有效弥补了政务服务布点不足的短板，将服务半径缩短至群众“家门口”，打通了服务群众的“最后一公里”。

在淮河新城二期邮政网点，记者看到，ITM（智能柜员机）旁张贴着清晰的办事指南，“政邮合作，邮我来办”的宣传折页摆放在旁，折页上“服务功能清单”涵盖了市场监管、人社、医保、交通运输等领域的20多个高频事项，涉及公司设立、变更登记、就医费用报销“一件事”、养老认证、养老保险关系转移接续、灵活就业人员参保登记和道路运输从业资格证换发、补发等，邮政工作人员经过专业培训，可为企业群众提供“一站式”帮办代办服务。 （下转二版）