冬日的午后，谢家集区残疾人李方检家中迎来了一群熟悉的“红马甲”。这不仅是阳光家园计划服务团队的例行上门，更是一次家人般的温暖相聚。李方检动情地说：“每次看见红马甲，我就知道是阳光家园的师傅们又来看我了。他们对我像对待家人一样亲切，我真的很感谢。”

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出，“健全社会救助体系，完善空巢老人、困境儿童、残疾人等群体服务保障体系，”为残疾人事业高质量全面发展指明了前进方向、提供了根本遵循。

今年，我市将残疾人托养服务作为民生保障重点工程，从残疾人实际需求出发，通过招投标途径，以政府购买服务的方式，依托养老机构，积极有效开展2025年度“阳光家园计划”残疾人托养工作。

精准谋划，托养服务有力度更有温度

残疾人托养服务，关乎民生冷暖，体现城市温度。我市将“阳光家园计划”残疾人托养工作列为民生保障重点工程，系统谋划，精准施策，依托专业机构，为就业年龄段智力、精神、重度肢体残疾人构建起覆盖生活照料、就业支持的全链条托养服务体系。

在潘集区，区残联在服务启动前便精心谋划，细致安排。在个体选择上，更加注重家庭困难状况与需求迫切程度；在环境选择上，侧重区域连接以集中资源；在服务方式上，引入知情人、“家里人”融入服务团队，便于真情沟通；在数据选择上，力求精准识别，让服务真正贴近所需。这种“精准谋划、科学安排”的思路，确保了托养服务从一开始就走在满足现实关照的正确轨道上。

应势而为，服务保障从“有”到“优”

服务保障是托养工作的基石。我市在“托养”服务团队选择上，始终将服务力量和能力作为首选，并兼顾以往服务成果与对象满意度。市残联坚持全过程管理服务，夯实思想根基，打牢巩固基础。他们紧盯项目实施时点，确保上级精神下达与年度服务启动同步，尽最大努力“托出残疾人家庭幸福味道”。

今年3月，潘集区启动覆盖107位困难残疾人的“居家托养”民生项目。区残联以“干”字当头、“实”字为先，紧贴残疾人需求变化，绘制细致的“民情地图”，不断优化服务策略和流程。上半年评估结果显示，服务效果优于预期，受益群体普遍满意。这种以实效为导向的工作方法，推动了托养服务从“有”向“优”的跨越。

聚焦需求，实现从“能适应”到“干成事”的转变

提升残疾人的生活质量，关键在于精准回应其多元需求。我市聚焦就业年龄段三类残疾人的核心需求，开展全面摸底排查，同步优化资源配置，强化供需精准对接。

“阳光家园计划”项目每月开展2次上门服务，每次2小时，服务内容涵盖生活照护、助浴、助餐、代办、康复护理及精神慰藉等多方面。对于像李方检这样的服务对象，服务团队提供的远不只是基础的生活照料，更多的是亲情陪伴、倾听心声、安慰情绪、鼓励生活信心。这种“有温度的服务”正是构建“阳光家园”的核心所在。服务团队通过提升共识和心理素质，用心诠释服务精神，将“想作为”的意愿转变为“一定能”的行动力。 （下转四版）