随着社区治理重心不断下移，如何实现高效能治理与高品质服务的深度融合，成为基层工作的重要课题。

淮南高新区三和镇主动探索、积极创新，在南山院社区精心打造“金花书记工作室”，持续延伸密切党群联系、破解治理难题、提升服务效能的前沿阵地，推动党群服务从“粗放漫灌”向“精准滴灌”转变，为基层治理注入新活力、构建新模式。

领航聚力：以“金花”为核，筑牢治理根基

“金花书记工作室”位于三和镇南山院社区春雨梧桐小区党群服务站，由扎根基层26年、荣获多项荣誉的退休书记朱金花领衔成立，为基层治理搭建起专业“智力引擎”。

工作室以“党心连民心，服务零距离”为理念，充分发挥退休党组织书记的政治优势与经验优势，将“传帮带”作用贯穿服务始终，以专业化服务拓宽党群服务路径，切实传好基层工作“接力棒”、做好年轻干部“引路人”、答好为民服务“初心卷”。

在运作定位上，工作室聚焦“传承红色基因、破解治理难题、培育春雨先锋”三大使命，构建“实践带教、经验共享、难题共破”的特色工作网络。通过精准对接资源与需求，有效盘活基层治理力量，为推进基层治理精细化提供坚实支撑。

育才铸魂：建立“书记讲堂”，锻造专业队伍

为提升基层工作者的专业素养，工作室创新打造“书记讲堂”，坚持“选题+需求”双轮驱动，结合社区工作者、网格员、党员志愿者的工作实际与发展需求，定制开发党的创新理论、社区中心工作、痛点难点解析、民生政策解读等四大教学模块，实现培训内容与岗位需求的精准匹配。

为增强讲堂实效，工作室突破传统单向传授模式，增设“一对一”答疑环节，精准响应学员个性化需求。强化“研讨+交流”双向互动，通过书记与学员面对面沟通、心与心交流，有效拓宽基层工作视野，激发干事创业热情。目前，已举办主题沙龙4场次。同时，推动“内化+实践”有机融合，将讲堂中涌现的新思路、新举措梳理形成“经验清单、任务清单、责任清单”，纳入实践督办事项；把矛盾调解现场变为“实景课堂”，组织参学人员认领服务责任区，开展沉浸式、体验式教学6次，实践练兵13次，切实将理论知识转化为治理能力。

青蓝相继：推行“结对培养”，培育新生力量

为构建“青蓝相继、薪火相传”的人才梯队，工作室重点实施“结对培养”计划。

实施老书记“春雨对话”计划，推广“三带”教学法（带思想、带技能、带作风），通过“导师帮带”模式，“手把手”指导年轻社区书记成长12次，强化基层“头雁”培育。依托“三解”带动力（了解民意、破解难题、化解矛盾），结合网格化管理、皖美红色物业、综合执法进小区等重点课题，老书记开展现场复盘与实战讲解6次，“点对点”帮助年轻干部在真实场景中提升听民声、察民情、解难题的能力。

此外，工作室还设立老书记赋能“成长路线”，以“三亮”孵化链（亮身份、亮承诺、亮成效）将培养对象扩展至社区“两委”后备干部、新进社工和青年党员，积极构建“青蓝相继、薪火相传”的人才梯队。同时推行“项目制”孵化，带领青年骨干牵头承担惠民活动策划、邻里矛盾协调、实事领衔办理等实践任务9项，有效激发基层队伍活力，为基层治理储备新生力量。

治理攻坚：开展“把脉会诊”，打通梗阻堵点

针对社区治理中的“疑难杂症”，工作室创新推行“五步闭环工作法”，实现“收集、处理、协同、问效、销号”的全周期管理，精准打通治理梗阻点。

精准“把脉”，快速响应民情。组建“民情速递队”，通过每日巡查、上门走访、线上微信群等渠道，广泛收集、动态梳理民生诉求，为问题研判奠定基础。示范“领衔”，老书记首诊包办。充分发挥金花书记核心优势，牵头组建会诊团队，精准研判问题根源、明确办理路径，实现问题“接单即办”。协同“会诊”，多元力量攻坚。依托“社区大党委+综合执法进小区”机制，整合共建单位的专业、资源和职能优势，共同研判瓶颈、协同破解难题，凝聚治理合力。贴身“督效”，党支部跟踪办理。发挥小区（网格）党支部战斗堡垒作用，对问题处理全过程实行嵌入式监督和动态问效，确保举措落地。闭环“销号”，网格回访巩固成效。通过实地回访办结事项，对已妥善解决的问题予以销号，目前已完成10件次销号工作，持续推动社区治理向精细化、专业化迈进。