合肥晚报讯 9月10日，记者从肥西县住建局了解到，该县在深入推进老旧小区改造过程中，实现了从政府“送餐”到居民“点单”的转变，确保改造工作顺民心、合民意、见实效。

位于上派镇的肥西大市场为开放式社区，因年代久远，存在道路老旧、外墙污浊、公共设施破损缺失等问题。

肥西县改变过去“政府干、群众看”的模式，将民意征询作为项目启动的“第一道工序”。

线下通过社区党组织牵头，组织网格员、楼栋长、老党员等成立“民意走访小组”，面对面收集居民最急切、最关心的改造诉求；线上充分利用“智慧肥西”平台、小区业主微信群、社区公众号等，发布改造意向调查问卷，扩大征询覆盖面。

前期梳理居民的生活“痛点”，通过“线上+线下”形式，项目累计收回线下民意调查表133份、线上民意调查反馈169份。

肥西县创新推出“老旧小区改造菜单”，将改造内容分为基础类、完善类、提升类三大“菜单”，每个菜单下细分如“雨污分流”“屋面防水”等“菜品”。

居民像“点单”一样，根据自身需求进行勾选，使民意征集更加直观、具体，为科学制定“一小区一策”改造方案提供了精准依据。

经过协商共议、方案优化等，肥西大市场针对性开展外立面翻新、道路整修停车场扩建、消防设施安装等改造内容，以“共建思维”破解改造难题。

面对老旧小区改造施工中场地狭小、管线复杂、入户施工等诸多疑难杂症，项目团队摒弃大拆大建传统模式，采用“网格化管理+分区分段”施工，通过“每日进度例会+居民沟通会”，尽可能减少改造施工过程给周围人居生活带来的影响。

改造效果好不好，居民满意度是唯一标尺。

肥西县对老旧小区改造项目完工后，组织居民代表与相关部门一同参与竣工验收，居民现场“挑刺”，验收组现场回应，不合格的坚决要求整改，确保工程质量过硬。

同时在小区醒目位置设置“改造回音壁”，对所有居民在征询阶段提出的意见建议进行归类，并逐一反馈采纳情况。对未采纳的意见说明原因，做到“件件有回音，事事有着落”，充分尊重每一位居民的发言权。

如今，走进肥西大市场，这里的农贸市场及相连的老旧居民楼得到了全方位提升，已完成从“脏乱差”到“洁序美”的华丽蜕变。 (记者 余佼佼)