近日,在寿县三觉镇张岗村一处田埂上,国网寿县供电公司党员服务队队员正在与抽水灌溉的农户交谈,检查水泵用电安全情况。
截至目前,寿县地区已连续一个多月滴雨未下,气温持续停留在高位,全县抗旱形势严峻。国网寿县供电公司迅速行动,积极配合地方党委政府,将保障农业抗旱用电作为当前重中之重,为农户和农业合作社提供从快速办电到安全用电的全链条服务,全力支撑抗旱减灾工作,确保农业生产不断电、农户用电有保障。
特事特办,跑出抗旱保电“加速度”
针对旱情紧迫、农户急需抽水灌溉的实际情况,该公司在基层供电所营业柜台设置“抗旱抽水灌溉用电”绿色通道,推行极简办电模式。农户只需提供基本身份信息和灌溉地点,即可快速受理用电申请。接到申请后,工作人员第一时间赶赴现场勘查,简化流程,优先安排接入方案制定,最快实现“当日申请、当日接电”。目前已累计为5288户农户及13处农业灌溉点快速办理用电业务。
专业巡检,筑牢抗旱安全“防火墙”
确保抗旱用电安全可靠是保障持续灌溉的关键。在快速办电的同时,该公司组织党员服务队前往田间地头,主动为已运行的抽水灌溉设备及线路开展专项用电安全检查。检查中发现,部分农户抽水设备存在未安装漏电保护器或漏电保护器失效的情况,这是田间用电的重大安全隐患。针对此问题,该公司组织全体供电所开展全量排查,对于符合条件且未安装漏保的农户,现场免费为其安装合格的漏电保护器。对已安装但损坏、老化或测试不合格的漏保进行义务检测,并指导或协助用户及时更换。安装完成后,现场演示测试方法,用通俗易懂的语言讲解漏保的重要性。截至目前已累计开展抗旱用电安全检查54次,服务用户810户,免费安装、更换漏电保护器1100台,有效筑起了田间用电安全的“防火墙”。
全天响应,服务抗旱保电“不打烊”
为应对抗旱期间可能出现的突发用电问题,该公司强化应急保障,组织采购集束导线40千米、表箱3400只,全力做好业扩物资保障。指导供电所开展应急物资储备和抗旱应急抢修管理,确保发生故障后能够第一时间到达现场、最快速度恢复供电。组织属地客户经理以微信群形式建立抗旱用电服务网格,24小时“在线”随时响应用户咨询和需求。此外,该公司还联合地方融媒体中心拍摄制作短视频,通过地方主流媒体及乡镇音视频系统向农户进行宣传,切实保障当前抗旱期间安全可靠用电。
“抗旱保电就是保民生、保生产。”该公司负责人表示,公司将继续关注旱情发展和用电需求,持续优化服务举措,确保绿色通道高效运转,安全检查全面覆盖,安全防护落实到位,努力为农业生产提供最可靠电力供应和最贴心电力服务。