以优质服务科学应对暑期“驾考热”

版次:02  2025年07月14日

本报讯 随着暑期驾考高峰来临,驾考需求激增,我市驾考预约量显著攀升。市驾管所科学研判,多措并举提升暑期驾考服务水平,营造便捷、高效、贴心的驾考环境,切实提升考生的满意度。

增设周末专场,让驾考更灵活。市驾管所科学调配考试资源,全面实施“延时+错时”相结合的机制,采取民辅警提前到岗、中午不休息、延后考试等便民举措,最大限度增加每日考试量,实现考场资源全天候高效运转,让考生“约得上、考得快”。针对工作日难以抽身的上班族等群体,自今年5月份以来,市驾管所科目三在原有考试计划基础上增设周六、周日考试专场,最大限度方便考生。

强化监管力度,严把考试质量。市驾管所对全市各科目考场开展高频次、全覆盖式督导检查,重点检查考试设备运行状态、考试流程规范、考场组织管理等情况,严明考试评判标准与考场规范化要求。各科目考场通过考前宣讲警示、考中监督巡查、考后总结回溯,坚决杜绝违规行为发生,确保驾驶人考试绝对公平公正、规范化,严把驾驶人准入关。

优化服务举措,体现暖心贴心。炎炎夏日,市驾管所在各科目候考区增设饮水点、增加休息座椅、增配防暑降温药品等。对“一站式”服务再升级,优化各科目考试服务流程,整合咨询、引导、成绩查询等环节,打造顺畅、高效的“一站式”服务链,减少考生奔波与等待。同时,为特殊群体(如孕妇、残障人士等)开辟绿色通道,提供全程主动帮助服务。

市驾管所相关负责人表示,将持续聚焦考生需求,动态优化资源配置与服务模式,以更扎实的举措保障考试公平公正,以更优质的服务回应群众新需求、新期待。 (本报记者 朱庆磊)