“郭阿姨,有早起的习惯,平时步数1000多步,而今天才300多步,不会发生什么意外吧?”6月25日早晨,淮南高新区弘湖社区志愿者汝静,在查看西湖春天小区老人步数时,发现独居老人郭军步数异常,于是赶紧联系社区卫生服务中心医护人员,赶往老人家里。
“对不起,‘闺女’!我忘记把手机带在身上。”看到汝静的到来,郭军开始是惊讶,了解情况后,深表歉意。随后,医护人员为老人做了检查,了解到老人胆固醇偏高后,提醒老人注意调整饮食结构。
老吾老,以及人之老。“步数之约”并非普通的约定,而是一个关于守护与关爱老年人的无声契约。
“随着老龄社会的到来,独居老人、高龄老人、空巢老人的日常居家安全,成为一个重要的社会问题。”市委社会工作部相关负责同志告诉记者,为守护老人日常居家安全,市委社会工作部在全市选定100个社区和村,试点推行“‘步’约而同”志愿服务,组织志愿者通过观察老人的微信运动步数,针对老人突发健康状况及时上门走访,用志愿者和老人的脚步共同编织一张“守护网”。
弘湖社区有60岁以上老人2400多人,社区积极试点“‘步’约而同”志愿服务,社区志愿者与独居老人、高龄老人、空巢老人达成约定:老人每天在家拿着手机适当走动一下,志愿者早晚各查看一次老人的微信运动步数,以便及时掌握老人居家安全情况,实现一种“隐形的守护”。
“我所负责的网格有40多名老人,每天早晚各查看一次老人的微信运动步数,已成为一种习惯。”汝静说。从郭军家出来,汝静看到空巢老人乔九华、钟玉祥夫妻俩今早步数比平时偏多,于是打电话询问,原来老人家里突然停电了。她赶紧联系物业人员上门检修,原来是空气开关跳闸引起,物业人员认真做好检修,确保设备正常运行。
谢家集区平山街道瑞安社区有居民2000多人,其中老人1200多人,是个典型的“老年社区”。“我们积极推行‘步’约而同志愿服务,发动社区网格员、志愿者,重点关注微信运动步数明显增加或减少的老人,让志愿者的脚步随老人的脚步而动,真情守护‘夕阳’。”瑞安社区党总支书记段天宇说。
王家乐夫妻俩是独居老人,前几天因为到银行交燃气费,造成微信运动步数明显增加。社区志愿者赵元元发现异常后,第一时间联系老人,并手把手指导老人开通了手机银行。“我们为老人发放了联系卡,有任何需求,一个电话我们随叫随到。”赵元元说。
今年4月的一天,社区志愿者钱月娥发现辖区独居老人陈凡珍微信运动步数几乎为零,于是联系老人,得知老人不小心摔倒住进了医院。老人康复出院后,钱月娥成了老人家里的“常客”。看到老人头发长了,钱月娥主动提出为老人理发。“月娥这丫头太贴心了,像自己亲闺女一样!”陈凡珍说。“他们曾经年轻过,但是我们未曾老过,需要换位思考,才能与他们共情。”钱月娥说。
敬老爱老,“护”在身边。市委社会工作部指导各县区打造了志愿者、网格员两支队伍,各社区(村)在积分制管理中专设志愿服务积分,提高服务老人积分权重,激励广大志愿者参与服务老人活动,目前全市“‘步’约而同”志愿服务积分已达3.7万分。按照积极引导、老人自愿的原则,引导1.3万名老人参与到“‘步’约而同”志愿服务中来。
建章立制,常态长效。市委社会工作部指导各县区在社区(村)建立应急响应、日常帮扶和志愿服务激励3项机制,着力完善“‘步’约而同”志愿服务内容,打造基层助老护老暖老全链条服务。结合全市开展的“睦邻一家亲”行动,试点社区(村)常态化开展关爱老人日常帮扶活动。2024年以来,全市引导1万余名村(居)民、党员志愿者、新就业群体、大学生、医护人员和500余个社会组织,为老人开展送餐、送菜、送药、理发、义诊等志愿服务4万余人次。
“微信步数一增一减之间,关系老人的健康与安全。”市委社会工作部相关负责同志表示,将进一步健全完善机制,丰富志愿服务内容,吸引更多志愿者加入其中,让温暖不断延续,让“‘步’约而同”志愿服务品牌叫得响、立得住。