本报讯 日前，徽商银行寿县新桥支行接到合肥四里河支行紧急协作请求：寿县大顺镇一名重病卧床老人，亟需办理徽商银行卡用于领取补助金。

时间紧、任务急，且两地相距超50公里，乡间道路蜿蜒曲折。新桥支行当即启动应急服务机制，抽调业务骨干，调配移动发卡设备。次日清晨，两名工作人员携带设备驱车出发。“老人家位置比较偏僻，我们多次停车，与家属反复确认路线。”参与此次服务的柜员事后回忆道。历经近1个小时的车程，工作人员顺利抵达老人家中。

在光线昏暗的卧室里，面对身体虚弱的老人，工作人员迅速在床边搭建起临时服务点。他们耐心细致地向家属解释业务流程，指导家属协助老人完成身份核验等一系列手续。经过快速高效的操作，银行卡成功办理完成。“这么远的路，你们专程赶来，真是帮了我们全家的大忙！”老人家属紧握工作人员的手，激动之情难以言表。

此次跨区域协作服务，不仅是徽商银行践行“亲和、高效、专业”服务理念的缩影，更彰显了金融机构服务民生的责任担当。寿县新桥支行与合肥四里河支行跨越50公里的联动，成功打通金融服务“最后一公里”，将便捷、暖心的服务送到特殊客户身边。据悉，徽商银行将持续优化特殊群体金融服务流程，以更多“走出去”的实际行动，传递金融温度，真正做到“服务无界限，关怀在身边”。

(本报通讯员 鲍士洋)