本报讯 市水利局持续深化“放管服”改革，加快推进水利政务服务标准化、规范化、便利化，建设“小窗口”树立“大形象”，让群众办事更加便捷，政务服务更加高效，群众满意度持续提升，水利营商环境整体水平加快提升。

围绕“高效办成一件事”， 市水利局通过压时限、减材料、优流程，依托“一网通办”平台线上公示取水许可等高频事项全流程，推行“区域评估+审前服务”模式替代传统审批，创新“告知承诺+容缺受理”信用审批机制，实施“审管联动”提前介入指导，实现审批效能和群众满意度双提升。市水利局开展局长“换位体验走流程”活动，班子成员先后走进市政务服务中心市水利局窗口，通过“亲身办”“陪同办”“监督办”等改革创新举措，换位式体验企业群众办事感受，以“通”治“堵”，优化办事流程，解决群众诉求，促进服务质效提升。今年以来,共办理涉水行政审批高频事项11件，已全部办结。按照“政治素养高、业务能力强、服务意识好”的原则，市水利局认真选派水利窗口工作人员，加强水利窗口人员管理，树立“小窗口大服务”理念，变“被动咨询”为“主动服务”，持续深入推进“一站式”服务，做到受理资料“一手清”，回答问题“一口清”，确保办事群众“即来即办、只跑一处、只跑一次”。2024年以来,高效受理办理申请事项117件，群众满意度为100%。

（本报记者 苏 强）