本报讯 在政务服务数字化转型的时代趋势下，我市交通运输部门主动作为，积极推进大件运输“一件事”办理模式的创新与优化，通过多维度发力，推动政务服务效能显著提升，切实为企业和群众办实事、解难题。依托皖事通APP和安徽政务服务网，全力打造“全程网办”与“不见面受理”审批模式，推动大件运输“一件事”办理驶入“快车道”。截至目前，已成功办结30余件申请，以高效、便捷的服务，让企业和群众真切感受到政务服务的新变化，不断提升群众的幸福感和满意度。

为将大件运输“一件事”办实办好，市交通运输局精心组织针对性强、内容丰富的专项业务培训。培训期间，工作人员对文件进行逐字逐句研读，深入领会文件精神，精准把握政策导向。同时，从组织架构入手，进一步细化岗位责任分工，明确各环节的责任人，确保工作落实无死角。业务人员通过登录相关系统，开展多轮次实操演练。在模拟真实办件场景中，不断熟悉业务办理流程的每一个步骤，从申请受理到审核审批，再到最终办结，每个环节都力求做到熟练掌握、高效处理。通过沉浸式的培训方式，办件效率得到显著提升，为高效服务申请人提供了有力保障。

为打破部门间的信息壁垒，市交通运输局主动作为，积极与相关部门沟通协作,通过召开专题座谈会，共同探讨建立协调联动机制，实现了部门间的信息共享与业务协同。各部门针对大件运输“一件事”申请、办理过程中遇到的问题，进行全面梳理和深入分析，共同商讨解决方案。通过协同作战，不仅有效解决了系统运行中的各类问题，确保了业务办理的顺畅，还进一步优化了办理流程。从过去的“多头跑、反复跑”，转变为现在的“一站式”办理，大大缩短了办事时间，提高了办事效率，为企业和群众营造了更加便捷、高效的办事环境。

为让更多企业和群众了解大件运输“一件事”的便民举措，市交通运输局创新宣传方式，精心制作“办实事指南、流程图、明白纸”以及生动形象的微视频等宣传材料。材料以通俗易懂的语言和直观清晰的图表，详细介绍了减材料、优流程以及申报指导等便民服务措施。同时，充分利用线上线下多种渠道，开展广泛宣传。线上，通过微信公众号、QQ群等平台，及时推送宣传信息；线下，在办事窗口、物流园区等地发放宣传资料，安排专人进行现场讲解。通过全方位、立体式的宣传推广，申请人对大件运输“一件事”办理的知晓度和参与度大幅提高，切实感受到了政务服务改革带来的便利。

下一步，市交通运输局将继续加大工作力度，持续深入推进大件运输“一件事”的宣传推广，不断加强部门协作与上下联动。通过优化服务流程、提升服务质量，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的申报服务，为我市交通运输领域政务服务水平的提升贡献更大力量。 （本报记者 张 鹏）