本报通讯员 李馨婷 本报记者 鲁 松

“你们物业真是为我们这栋楼解决了大难题，不仅消除了安全隐患，这刺鼻的气味也消失了，真是太感谢你们了……”家住谢家集区新家园的张大妈高兴地对小区物业办负责人说道。

据了解，新家园C区一位业主，今年已80岁高龄，该老人长年捡拾纸盒、饮料瓶、旧衣物、旧家具等废旧物品堆积在家中和楼道前后。该小区物业人员多次上门进行劝阻，告知其杂物堆积的危害，并及时将楼道前后堆积的废旧物品、垃圾进行清理。

但该老人仍然不断捡拾杂物，家中大量废旧物品一直堆积，不时散发出阵阵刺鼻气味，且存在安全隐患。该楼其他业主苦不堪言，多次与该老人协商，均遭到拒绝，只好前往小区物业办寻求帮助。

小区物业办负责人与该老人子女取得了联系，耐心告知废旧物品堆积家中的危害，并表示可以帮助其将废旧物品清运完毕。在取得该老人子女的同意后，物业办负责人又与山口社区取得联系，将此情况详细告知。

日前，该小区办工作人员与山口社区工作人员组成一支20余人的清运小组，在该老人子女的陪同下，开始清运作业。清理现场，蟑螂成群、老鼠乱窜、气味刺鼻，且发现大量过期食品。大家分工合作，将可回收物品、不可回收物品及有害垃圾进行分类，再一一搬运清理。清理过程中，工作人员细心地帮老人整理出部分具有纪念意义的物品，单独存放，避免老人因物品丢失而感到难过。

经过一整天的清运作业，共计清运出4车垃圾，消除了安全隐患，环境卫生也得到大幅提升。该老人子女及周边业主连连称赞物业这一暖心之举。

“接下来，我们会持续关注老人的生活状况，耐心引导，帮助老人形成良好的生活习惯。同时，我们也会大力宣传相关消防安全知识，加大巡查力度，为大家营造一个安全舒适的居住环境。”小区物业办负责人说道。

一直以来，东华实业集团始终秉持“以业主为中心 追求极致的服务品质”的服务理念，为业主办实事、解难题，在点滴之中彰显着企业的责任与担当，全力以赴为广大业主提供高质量的物业服务。