加强市场监管打造放心旅游消费环境

版次:02  2025年03月18日

本报讯 电视剧《六姊妹》的热播,带火了取景拍摄地大通区九龙岗时光小镇,吸引省内外游客纷至沓来。大通区市场监督管理部门加强市场监管,打造安心、放心的旅游消费环境,全面提升游客体验感。

加强政策宣传,增强行业规范意识。积极开展市场监管领域法律法规以及相关政策的宣传活动,指导经营户正确使用标价签,按规定内容和方式正确标示价格,线上发布、线下张贴“关于规范九龙岗时光小镇《六姊妹》拍摄地及周边经营户的提醒告诫书”,增强经营户自律和诚信经营意识,督促经营户做好自身规范检查,提醒经营户开展优惠促销活动应当内容真实,不得欺诈、误导消费者。

开展专项整治,优化旅游市场环境。执法人员深入拍摄地及周边经营场所,检查食品生产经营资质、标签标识、进货查验记录、生产日期、保质期及进货渠道,查看产品的生产资质及储存条件,严禁销售假冒伪劣产品。同时,对景区的游乐设施进行安全隐患排查,确保游客安全。

畅通投诉渠道,保障游客消费权益。全面拓宽游客投诉受理渠道,采取“线上+线下”相结合方式,线上可以通过“12315”“12345”进行反馈投诉;线下每天安排执法人员随机检查,处理好消费者投诉,查处各类违法经营行为。此外,还指导经营者正确运用消费矛盾自我和解机制,力争做到投诉不出店,为游客营造一个放心的消费环境。

参加志愿服务,倡导文明旅游。积极组织市场监管人员参与《六姊妹》取景地文明旅游志愿服务活动,执法人员化身志愿者,身着志愿服务红马甲,在时光小镇开展文明劝导,维护现场秩序,为游客提供旅游咨询、路线指引、景点介绍等便民服务,引导游客在游玩时自觉遵守文明旅游规定,不乱扔垃圾、不随意攀爬,共同营造美好环境。

市场监管守民安,放心消费在大通。大通区市场监督管理部门将重点围绕安全、诚信做好时光小镇的监督检查工作,主动为商家提供贴心便利服务,全力打造放心消费环境,让游客游得开心、购得舒心。

(本报记者 朱庆磊

本报通讯员 方 瑾 李雪阳)