在当前经济社会快速发展的背景下，国有企业要着力加强和改进工会工作，完善工会组织的工作体系和模式，坚持改革创新，不断提升国企工会组织服务职工的能力和水平，进而为满足国企职工的实际需求、推动国有经济高质量发展贡献工会力量。
一、提高国企工会组织服务职工能力的意义
（一）有利于保障国企工会工作的正确方向
作为职工群众的代表和维护者，国有企业工会的工作方向一定要紧紧围绕职工群众的利益诉求来推进。国企工会通过不断增强服务职工的能力，确保工会工作的决策和行动始终与职工利益保持一致，从而更加准确地把握职工需求和期望，有力地引导工会工作向更加科学、合理、有效的方向迈进，为国有企业的稳定和持续发展夯实基础。
（二）有利于满足职工群众对美好生活的向往
职工群众对生活质量、工作环境的期望随着社会的进步、经济的发展而不断提高。通过提升服务能力和水平，激发职工工作热情和创造力，促进国有企业持续发展，国有企业工会在物质、精神、文化等各方面都能更好地满足职工需求，为职工创造更加和谐、舒适、充满活力的工作环境。
（三）有利于保障国企改革向纵深推进
国企改革需要广大职工群众理解、支持和参与，是一项复杂而艰巨的任务。国企工会更好地凝聚职工力量和智慧，通过加强为职工服务的能力建设，为国企改革提供有力支撑。同时，国企工会也应及时了解和反馈职工的建议，确保改革措施更加符合职工利益和预期，为国企改革提供宝贵的参考和依据。
二、提高国企工会组织服务职工能力的路径
（一）加强民主管理，严格集体协商履约
加强民主管理，就是要求国有企业工会为保证职工能够广泛参与企业的决策过程，积极促进职工代表大会、厂务公开等民主管理制度的贯彻落实，使职工代表就企业的发展、职工的福利、劳动条件等话题进行充分讨论和表决，使职工的意志、利益得到体现，从而使职工的主人翁意识得到充分发挥。同时，实行厂务公开制度，使企业管理透明度得到增强，使职工对企业的经营状况了解掌握，减少认识上的误区和猜疑，增强职工的归宿感和信任感。
要促进国有企业工会集体协商制度的完善，确保劳动者与企业之间能够就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全等事项进行平等的、充分的协商。作为职工代表的工会，应该积极与企业协商，同时还应当加强对集体合同履行情况的监督，确保企业能够严格遵守协商形成的相关制度，保证职工群众的正当利益不受侵害。
（二）融入中心工作，促进企业改革发展
融入中心工作，是指国有企业工会对企业战略目标和经营重点有较深刻的认识，在经营管理过程中积极参与企业的各项决策。工会要根据企业的实际需要，主动与企业管理层沟通，就企业的发展方向及开发计划，参与制订相应的工作方案和活动计划，从而促进企业工会组织结构的建设，不断完善工会组织架构，助力推动企业各项业务和经营活动持续健康发展。
同时，对企业在改革发展进程中遇到的困难和挑战，国有企业工会也需引起高度重视。要及时征集、主动反馈职工群众提出的意见建议，并进行归类建档，有针对性地组织职工代表与企业管理层开展沟通交流，从而为企业决策贡献职工智慧、提供科学依据，共同探讨破解国有企业改革发展进程中各项难题的方法。国企工会发挥好桥梁纽带作用，还可以增强职工群众对企业的信任度和满意度，有利于在改革发展进程中减少各类阻碍，为企业安定繁荣创造良好的内部环境。
（三）维护合法权益，构建和谐劳动关系
维护职工的合法权益，就是国企工会需要时刻关注职工的工作、生活情况，及时了解掌握职工的所需所盼。工会要通过设置意见箱、开通热线电话、组织座谈会等各种方式，建立健全职工诉求表达机制，畅通职工诉求表达渠道，确保企业管理层能及时了解到职工群众需求，并积极采纳合理意见建议。同时，工会也应当引导职工群众依法理性表达诉求，避免过激行为和群体事件的发生，要加强对职工法律法规的宣传教育，提高他们的法律意识和维权能力。
在构建和谐稳定的劳动关系方面，国有企业工会要积极发挥作用，促进企业与职工之间的平等对话，完善协商解决机制。工会作为职工代表组织，要在企业内部积极主动地就劳动权益等各类核心问题与企业充分沟通协商，争取达成双方都能接受的解决方案。
（四）真心关爱帮扶，深化普惠职工福利
对家庭困难、身患重病、遇到紧急情况的职工群众，国企工会要建立健全困难职工帮扶机制，及时有效地给予帮扶。要及时提供物质帮助和社会救助，保障每一位困难职工都能感受到组织的温暖和关怀。同时，工会也要加强对困难职工的跟踪帮扶，对他们的生活情况进行定期回访和了解，确保帮扶措施持续有效，逐步帮助他们摆脱困境。
国企工会要在普惠制的劳动者福利方面，积极促进企业建立较为完善、公平的职工福利制度。工会应与企业管理层一起研究、制订符合广大职工利益需求的各项福利政策，如提高职工工资水平、健全社会保险制度、为职工子女提供教育经费、建立儿童保健基金等，从而有效提升职工生活品质及幸福感、获得感。同时，为满足职工文化需求，国有企业工会还应注意丰富职工的精神文化生活。可以组织各种文体活动、兴趣团体和技能培训，为广大职工提供展示自我、提升自我的平台，丰富职工的业余生活，增强其凝聚力和团队合作精神。此外，为了缓解工作压力、提高职工心理健康水平，国企工会还要加强对职工心理健康的关注，为职工提供心理咨询、心理辅导等服务。
在国有企业改革发展进程中，工会起到了非常重要的作用，随着国有企业职工队伍的发展壮大和形势转变，国企工会工作可能会面临很多新的问题和挑战。因此，工会组织需要不断创新工作路径，从理论研究、工作方式、服务态度等各方面入手，逐步推动构建国有企业与职工群众之间更加和谐、紧密的良好关系。
（作者单位系山西汾西矿业(集团)有限责任公司双柳煤矿）