本报记者 刘银昌

“我们网格员的工作职责就是通过每日走访、定期联系，及时收集网格内的各类信息、做好政策宣传。”谢家集区谢三村街道网格员蔡倩在日常走访中发现，网格居民楼内有一处楼梯护栏晃动，存在一定的安全隐患。在做好安全警示后，蔡倩通过“淮南e治理”信息化平台及时向社区上报，社区联系物业和相关单位第一时间赶到现场完成修缮，成功化解该风险隐患。

谢家集区坚持发展新时代“枫桥经验”，聚焦基层社会治理，做到“三个坚持”，擦亮高质量发展“平安底色”。将做优网格化管理服务作为排查安全隐患、化解矛盾风险的有效抓手，织密“走访网”“服务网”“宣传网”，及时发现、多元调解社区内安全隐患和矛盾纠纷，筑牢“全方位、全覆盖”的基层平安建设防线。

织密“走访网”，汇聚民情“大数据”

唐山镇卧园社区网格员许华虽已年过五十，但因工作出色，多次被市、区评为“优秀网格员”。“作为一名共产党员，不论年龄大小，不论在什么岗位，坚持服务群众，这就是我的初心。”许华动情地说道。

谢家集区将6个乡镇、5个街道按标准划分为174个城市网格、56个农村网格，录入网格内人、事、物等信息实行动态管理。开展“入户走访‘亮身份’、平安宣传‘全覆盖’”活动，组织网格员走访摸排下社区、日常巡查进网格，及时发现并上报风险隐患，实现人在格中走、事在格中办，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

今年以来，谢家集区网格员排查消防、交通、住房等风险隐患7100余条，办结6900余条，办结率达96.9%。

织密“服务网”，矛盾纠纷“早化解”

“像噪音、养犬、漏水等问题导致的矛盾纠纷，在邻里相处间发生得比较经常，处理好这些问题的关键，就是要早发现早处理。”唐山镇卧园社区工作人员介绍道。今年9月，卧园社区居民高大姐与邻居张先生因遛狗未牵绳发生争吵，争吵期间导致小狗受伤，两人矛盾有进一步升级趋势。网格员杨新玉与社区民警接到居民反映后赶到现场，通过当面讲明事理、讲清法理、讲透情理，两人纠纷当场得到化解。

为提升矛盾纠纷化解水平，谢家集区坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新推出“谢大姐”调解品牌，组织网格员定期参与“案例式”调解培训，提升排查化解矛盾纠纷水平。同时，统筹协调相关部门积极参与基层矛盾纠纷调处化解工作，及时处置网格员上报的各类事件，防止“小矛盾”演变为“大问题”。今年以来，谢家集区网格员共摸排矛盾纠纷504条，成功化解473条，化解率达93.8%。

织密“宣传网”，法治观念“入人心”

习近平总书记强调，要不断提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力。谢家集区通过坚持实施“一村（社区）一警”“一村（社区)一法律顾问”、法院民事调解前移等制度，推动政法资源下沉网格，最大限度调动政法单位资源优势，解决基层实际问题。

结合深入贯彻“八五”普法规划，谢家集区持续推进法律顾问、民（辅）警、法官、检察官进网格，为群众送法律、送政策、送服务，通过线上+线下的各类普法宣传方式，切实强化宣传引导，进一步增强了群众法治意识。今年以来，谢家集区政法各单位联合开展“江淮普法行”“送法进企业”等各类法治宣传活动300余场次，入户宣传走访5.5万余户，发放各类宣传材料4万余份，利用59个警民“议事厅”微信工作群，发布宣传信息4.7万余条。