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信息化赋能，提升治理水平

网格员利用日常巡查走访等方式，收集问题及时进行解决，真正让“民呼必应”落到实处。网格员通过“e治理”平台，累计采集录入人口、房屋等各类社会治理基础信息约95万条；网格员排查、上报各类矛盾纠纷、安全隐患等事件69257条，网格长办结事件67486条，办结率97.44%；流转到职能部门280条，办结278条，办结率99.29%；排查上报矛盾纠纷6445件，走访重点人员8776次，协助排查隐患问题23375件。

今年9月10日，家住绿茵里小区的李女士找网格员陈燕，因其丈夫常年异地工作，不给家庭孩子生活费，对老婆和孩子也缺乏关心，现在两人感情出现裂痕，有离婚的想法，寻求帮助。了解到相关情况后，陈燕立即从婚姻生活的角度出发，现场给李女士的丈夫打去电话，对其动之以情、晓之以理地劝说，希望能够将纠纷化解。经过近两个小时的劝导，双方终于打开了心结，达成了共识，放弃了离婚的念头，并互相承诺，多沟通多理解，为了孩子有一个健康成长的环境共同努力。

发挥网格员力量，促进网格和谐平安

今年1月10日清晨,一位年轻男子由于感情受挫、工作不顺等原因，站到自家9楼阳台边缘欲跳楼轻生。当时正在网格内巡查的朝阳街道华声苑社区网格员陈芳得知消息后，立即赶往现场。随后，陈芳找到轻生男子的朋友,通过微信电话与轻生男子长达40分钟语重心长的沟通，安抚轻生男子的情绪。她小心翼翼地边谈边慢慢接近男子，利用递烟的机会握住了男子冰冷的手。正是这一握，传递了温暖，轻生男子没有抗拒，而是彻底平静下来，顺着她的手从阳台外跨进屋里，远离了死神。

今年7月19日，网格员刘小红收到一面印有“品格高尚 热心救人”的锦旗。原来是5月份刘小红巡查时，发现辖区内骑电动车的两位老人不慎在路口被拐弯行驶的轿车撞倒在地，她迅速行动，有条不紊地疏散围观群众，叫来救护车将两位老人送往医院及时就诊，并为老人垫付了医药费，直到他们的家人到达医院后才放心离开。老人出院康复后，家人特地制作一面锦旗送到了刘小红手中，以此表达对网格员热心助人的感激之情。

2024年以来，田家庵区有17名网格员荣获市级优秀网格员荣誉称号，评选出区级优秀网格长40名、优秀网格员60名，评选出区级月度“最美网格员”110名；有10名网格员通过全市面向专职网格员公开招聘社区工作者考试并已进入“两委”工作。