“今年俺们王周村民组的水稻长势非常好，收成也好，又是一个丰收年呢。”近日，凤台县关店乡村民王金朋一边托运稻粒，一边高兴地和乡村干部说。

该乡将群众诉求铭记在心，为民服务更精准；面对面促膝谈心，为民服务更高效；对症下药解忧心，为民服务更满意。

群众诉求铭记心，为民服务更精准

前老村王周村民组地处关店乡西北角，现有耕地面积1300多亩，并且地势低洼。多年来，水利设施一直不能畅通，村民们一到栽稻季节就发愁。该乡针对村民诉求情况，及时组织乡村干部深入一线进行走访调研，本着急事快办的原则，完成了实地丈量、规划报送工作。

今年水稻插秧前，该村民组庄内的水泥路1600米开通，通往田间地头的矸石生产路铺设完工，用于水稻灌溉的水泥渠把水源输送到秧田里。同时，该乡还为王周村民组建设了用于灌溉的两台抽水泵和一台变压器，解决了村民农田供水供电问题，给农民朋友吃上了“定心丸”。

面对面促膝谈心，为民服务更高效

关店乡属采煤沉陷区，涉及安置在民和社区的有前老村、竹园村、瓦房村、幸福村、常楼村、辛圩村、陈庙村、蔡庄村、向桥村9个村，安置区分三期建设，三期总入住人口13500人，是皖北最大的社区。因涉及沉陷搬迁、补偿以及安置房质量等问题带来的难题尤为突出。

面对群众诉求，该乡不回避问题，不推诿扯皮，主要领导每周一在乡信访室接待来访群众，现场解决群众诉求。党委政府班子成员、分管部门负责人、乡纪委、综合治理以及相关业务部门全部配合按时接访，随时处访，现场向群众答疑解惑，面对面促膝谈心，给群众一个满意的解释。

对症下药解忧心，为民服务更满意

关店乡前老村王周村民组有一处20多亩的荒废水塘，为了增加村民收入，壮大集体经济，该乡决定把水塘填平，复垦后承包或分给群众耕种。个别村民不理解，怕以后灌溉用水受到影响，导致复垦工程不能施工。乡村干部深入百姓家中逐户走访，了解群众担心的问题，苦口婆心做工作，经过近一周的时间，群众的思想工作终于做通。同时，把进入该村庄灌溉水系、道路、供电等设施全部落实到位。目前，这项工作正在进行中，复垦后的水塘，可以给村集体每年增加3万元收入。

“目前，我们乡已经和常楼、前老、陈庙、辛圩等村村民签订沉陷区货币化安置补偿协议560户，涉及搬迁村民2300多人，先后发放货币化安置资金2700多万元，这项工作目前正在紧锣密鼓地实施当中。”该乡纪委工作人员告诉记者。

据了解，关店乡就如何让搬迁村民在安置工作上增加满意度进行了细致走访。通过多种形式的宣传渠道，广泛向搬迁群众普及省市相关部门制定的安置文件政策，倾听群众意见，实行房屋安置、货币化安置双管齐下方法，保证安置户及时分到房，很快领到货币化安置款，把群众担心变为群众放心，促进了全乡采煤沉陷区安置工作健康有序推进。