本报讯 八公山区医保局以切实为群众提供优质、高效、便捷的医保服务为目标，上下联动、整体推进，持续提升经办服务质效，“四强化”不断提高参保群众医保获得感和满意度。

强化业务办理“便捷化”。不断优化医保经办服务环节，积极推行参保登记、参保信息变更登记、参保信息查询、门诊慢特病申报、异地就医备案等业务全程网办。参保企业或群众在电脑端或手机端即可提交申请，无需再到窗口提交纸质材料审核，在减少企业或群众跑腿次数的同时，进一步提升医保服务便利化水平。

强化经办事项“一次办”。围绕“高效办成一件事”，区医保局与区数据资源局、区税务局共同开通便民绿色通道，在综合窗口一站式办理新生儿“落地险”参保业务，群众凭出生证明、身份证明等材料到指定窗口填写登记表，工作人员将信息推送给税务部门，税务部门再将付款码推送窗口工作人员，群众现场扫码支付，不需要再到税务窗口去缴费，真正实现了“一份材料、一次提交、一站服务”，让数据跑路代替群众跑腿。

强化政策宣传“入民心”。开展医保政策常态化宣传，组建区、镇（街道）、村（社区）、网格员四级医保政策宣讲队伍，深入机关、企业、医院、学校、村（社区）等地进行医保政策宣讲，现场解答群众关心的医保政策。开展线上线下立体宣传，线上利用新闻媒体、微信公众号、抖音等渠道，线下通过横幅广告、发放宣传材料、村广播、困难群众入户等多形式、多渠道宣传，真正让群众成为医保“明白人”。

强化经办服务“人性化”。全力破解群众办事痛点、堵点问题，开通周末预约办事项，将部分高频医保事项放在周末办理，有效解决部分群众因工作等原因，没有时间在大厅正常上班时去办理业务而又急需享受医保相关待遇的问题，极大方便了群众办理医保业务，努力打造便捷、高效、安心的医保经办服务。

（本报记者 贾 静）