本报讯 为进一步深化“放管服”改革，市水利局紧紧围绕便民利企创优营商环境，局班子成员带头开展“换位体验走流程”活动，持续强化亲身办、陪同办、监督办“三办”服务举措，今年6月份以来已办理涉水行政审批事项51件次，有力促进了服务质效提升，助推了营商环境再优化。

以群众在涉水事项办理中的获得感和满意度为检验标准，市水利局班子成员“亲身办”，在市政务服务中心市水利局窗口以办事群众的身份，通过一体化政务服务平台、办事窗口、自助终端等办理端口，亲身体验注册登录、咨询申请、材料提交、进度查询等办事全过程，从第一视角寻找差距，体验政务服务事项和部门业务系统是否依托一体化政务服务平台，换位式体验企业群众办事感受。在市政务服务中心一楼企业服务专区，班子成员以“陪办员”的身份，陪同企业办理水土保持方案申请等政务服务事项，进一步提高“一网通办”办事服务效能。围绕服务指南“懂不懂”，业务流程“通不通”，服务态度“好不好”，办事效率“高不高”，班子成员还强化“监督办”，重点监督高频事项是否实现网上办、掌上办、一次办，是否好办易办，确保全部审批事项做到了“应接尽接、应上尽上”。

（本报记者 苏 强）