加强网络监管保护消费者合法权益

版次:02  2024年08月27日

淮南日报社严正声明


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本报讯 随着网络的发展,一些经营活动逐渐向网上发展。近期,谢家集区市场监督管理局充分履职尽责,对网上经营行为进行监管,依法打击网上市场监管领域违法行为。

该局执法人员在网络市场巡查时,发现某经营户在抖音平台发布写有关于美甲活动的广告,该广告右下角小字写有“最终解释权归本店所有”。该行为排除了消费者解释合同的权利,当事人涉嫌利用格式条款侵犯消费者的合法权益,其行为违反了《合同行政监督管理办法》相关规定,执法人员依法立案调查并对该经营户作出行政处罚。调查处罚过程中,执法人员对当事人进行了普法,对其经营注意事项提出了建议,让当事人心服口服地接受处罚并承诺立即予以改正。

格式条款在服务行业的广告中十分常见,由于法律知识水平有限等多方面因素制约,消费者处于相对弱势地位,合法权利容易受到侵犯。谢家集区市场监管局将做好对相关广告经营主体的行政指导,增强经营主体依法合规经营意识,进一步净化行业市场环境。 (本报记者 吴 巍)