天气炎热，行动不便的患者打开手机可以预约专科护士上门护理伤口；不用再跑大医院，家门口社区护理中心就能完成患者PICC维护；被膝骨关节炎折磨多年的老年人，通过特色护理就可以有效缓解病痛……这些护理服务在闵行区各街镇（工业区）社区卫生服务中心里的社区护理中心就能完成。

截至2024年6月底闵行区已在全市范围内率先实现全区14个街镇（莘庄工业区）社区护理中心功能全覆盖，已经实现“26项基础护理”+“专科护理”+“特色护理”的多元融合。闵行区全面提升社区护理中心水平，满足了居民多样化的健康需求。

专科护理实现上门服务

“屋里护理”项目是闵行区在2023年5月开展的社区护理中心特色项目，居民可通过“闵行捷医”APP，选择“屋里护理”服务，实现在线申请，在线就诊，享受专科护士上门护理服务。

家住吴泾镇的徐女士，因不慎造成左踝关节韧带撕裂，手术后医生叮嘱她一定要每隔3至4天换药，做好伤口护理。这可有点令她发愁，家住4楼没有电梯，父母年迈不方便陪同，正值夏季酷暑，自己如何才能按时完成伤口护理呢？

徐女士查询后发现家附近的吴泾社区护理中心提供“屋里护理”服务，可以上门为她护理伤口。通过“闵行捷医”APP，徐女士完成了线上挂号，在预定的诊疗时间段完成诊疗，和专科护士预约上门换药的时间。伤口护理服务内容包括伤口评估、观察伤口的恢复情况、更换敷料、消毒伤口等。“有专科护士上门护理，我特别放心，经过多次护理，现在伤口恢复得很好，彻底解决了我的难题，不用在酷暑天气下奔波医院，太感谢了！”徐女士说。

“我们组建了‘小蜜蜂’综合护理服务团队，团队成员由经验丰富的中高级职称护士和一批具备专科护理技能的护士组成。”吴泾社区护理中心护士长金爱萍介绍，“在上门服务过程中与患者和家属保持良好沟通，解答疑问，给予心理支持和康复指导，确保患者得到最贴心、最专业的护理。”

除了伤口护理，PICC维护、安宁疗护等均可实现上门服务，截至2024年7月，闵行区“屋里护理”服务总量达5.2万人次，其中2024年1至7月服务总量3.4万人次。2024年7月正式启动社区护士能力提升工作，基层护士到三级医院进行轮训，提升专业技能水平，首批参加培训社区护理人员38名，已完成理论培训，进入实训期。

目前，专科护理中PICC维护、伤口（造口）护理、糖尿病护理、安宁疗护护理4项全覆盖，亦满足至少6类的专科服务。

特色护理做到医养结合

随着人口老龄化的加剧，有膝骨关节炎困扰的中老年人越来越多，严重的甚至关节变形，疼痛难忍，无法正常出行，影响生活质量。颛桥社区护理中心从2023年起依托丰富护理经验的护士，创立膝骨关节炎特色护理“护膝侠”项目，专注守护膝健康。

颛桥社区居民周阿姨就是特色护理膝骨关节炎项目的受益者。周阿姨膝关节疼痛多年，发作时行走困难，生活受限，饱受病痛折磨。从事膝骨关节炎护理的吴琼护士长接诊后，对周阿姨的病情进行专项评估，根据患者的情况很快拟定护理方案。

吴琼护士长建议周阿姨减少爬楼梯的次数，减轻对膝盖的负担；换到家中相对干燥温暖的房间居住；周阿姨会游泳，建议增加每周3次游泳锻炼；还会定期联系周阿姨，提醒她要做好保暖，按医嘱服药，帮助周阿姨预约“中医小针刀”“中医热奄包”治疗缓解疼痛等。

通过护理，周阿姨症状明显缓解，甚至可以经常和朋友们去周边玩。“吴护士对我的护理是全方位的，她特别关心我的情绪，积极帮我缓解膝盖发病时情绪上的焦虑，对我帮助很大！”周阿姨说。

吴琼介绍：“我们护理中心像是一个‘大管家’，会和家庭医生以及康复科等科室进行联动。家庭医生把患者介绍过来，我们进行专业评估，帮助患者预约需要的治疗项目，减轻患者病情，并且做到全程跟进。”

记者了解到，目前，闵行区特色护理主要是开展医养结合模式下的叙事护理、安宁疗护多维度的人文照护、特色护理膝骨关节炎、慢病管理（视觉管理中心+慢病支持中心）等14项。为居民提供了更加便捷、专业、全面的社区护理服务，真正将为民实事办到了群众的心坎上。

（据8月18日今日闵行官方微信）