本报通讯员 韩 冬 宫 健 本报记者 鲁 松

日前，淮南东华实业集团闻“汛”集结，一手抓防汛，一手抓服务，将各项预防工作迅速准备到位，并组建应急队伍24小时待命，强化防汛防内涝和为业主提供紧急帮助等工作，确保小区业主出行不受阻碍，财产不受损失，生活不受影响。

观天气，勤巡视，除隐患

7月18日晚8时，青松庭小区物业人员再一次清点了防汛储备物资，对防汛设施设备及运行情况进行了细致检查，对排水渠进行了仔细清理，为迎接强降雨做足了准备。

“天气预报说，凌晨3时大概率有强降雨，我们正忙着查看备在现场的防汛物资是否齐全，一会儿还要去地下车库、排水渠等重点场所进行检查。”该小区办负责人介绍，物业人员除了日常定期巡视外，还会根据天气情况，在强降雨前分组对设备房、电梯、天台、落水管道等处加强巡查力度，对水量进行监控，避免出现漏雨、倒灌、积水等情况。

雨季以来，该集团服务的各住宅小区完善应急预案，加强培训和演练，建立隐患排查整改工作台账，详细记录项目内排水系统检查和清理情况，房屋屋顶、外墙等部位有无渗漏情况，排污泵是否能正常启动等情况。仅洞泉物业处各小区开展专项巡查180余次，查处隐患全部按时处理完毕，需要的物资全部准备就绪，根据现场情况准备沙袋740袋，新购置水泵、大扫把、铁锹、防水板等共计60台（件）。

聚合力，献真情，优服务

为了调动居民共同参与小区防汛防内涝的积极性，小区物业人员挑选出通俗易懂的“汛期安全小贴士”图文和短视频，以“看得懂、记得住、学得会、用得上”的形式让居民群众特别是老年群体了解更多防汛应急知识，切实提升业主的应急避险能力。同时各小区制作了横幅、图文宣传画等在小区公示栏和显著位置张贴，促进联防联控，共治共享。

“我们家这边有树枝断了，路面上还有好多积水……你们来看一下吧。”“好的，马上到！”在雨势渐弱和停雨的间歇，物业人员抓紧时间清理垃圾和淤泥、积水以及被大风吹断散落在地上的树枝……以尽快恢复小区环境秩序，方便业主出行。有时业主家有突发状况需要物业帮助，物业人员就会顶风冒雨上门查看，全力以赴提供专业的帮助。对儿女不在身边，行动不便的老人会及时主动上门慰问了解需求，忙前忙后跑腿办事，帮助购买储备一些瓜果蔬菜，在风雨中结下了真诚的友谊。

与此同时，东华实业集团成立了小区安全专项督导小组，每周对各小区应急预案、紧急避险预案编制执行情况、防汛隐患排查、防汛物资储备等情况开展专项安全检查和服务品质检查，每周通报检查结果，督促各小区整改到位。各单位还充分发挥党员先锋作用，组织志愿者在紧急时期加班延点做好各项防汛防内涝工作，真诚为业主提供便民服务，让党旗在民生服务一线高高飘扬。