社区,是社会治理的最小单元;社区警务,是社会治理的重要组成部分,是公安部门“枫桥经验”落地的“最后一公里”。
今年以来,市公安局田家庵分局以洞山街道锦里社区为试点,汇聚多方力量,探索建立“警地融合”模式,推动“政务、警务、村务”同频共振、深度融合,逐步形成“问题联治、风险联控、平安联创”的工作新局面。
多方资源融合,让为民服务触角延伸
“以前的一些公安业务办理,涉及面广、部门多。锦里社区将社区警务室打造成‘警地融合’工作站,设立便民服务接待区,打通技术壁垒,接入公安信息网,从而为社区居民提供多项便捷的公安服务。”锦里社区警务室民警方圆介绍道。
接待区设立以来,常态化为居民就近办理居住证、无违法犯罪记录证明、流动人口出租房屋登记等服务。结合社区前期统计,小区拆迁还原居民多,户籍业务办理需求量大,接待区专门开通对应板块,在新生儿入户、死亡登记、户口迁移等方面极大地提升办事效率。对于特殊群众,还提供预约服务、上门服务、代办服务,延伸了社区“15分钟”便民服务圈。
在视频监控巡查区,网格员和辅警每天视频巡逻、轮流值守,实时动态掌握社区公共安全情况,发现异常时第一时间呼叫社区“锦保”联勤队员,重大情况及时呼叫派出所值班室,实现派出所值班室、警务室、保安室三级联动,及时妥善应对处置突发情况。今年春节期间,网格员视频巡查中及时发现、处置一起阳台杂物着火火情,确保了小区居民的生命财产安全。
楼上楼下噪音纠纷,邀请红色物业管家;街坊邻里纠纷,邀请党员楼栋长;买卖借贷经济纠纷,联系司法所指派人员进行法律援助……社区警务室与社区综治办共同组建矛盾纠纷调解区,利用矛调主力团队,因矛盾纠纷类型而异邀请不同单位的调解员参与调解。总结“五心”工作法,制定矛盾纠纷化解机制,一事一策、分类处置,确保做到矛盾纠纷发现、联动、调处、跟踪、回访全流程闭环管理。
多方力量融合,让居民共享平安红利
“为8号楼某户居民解答关于秋季征兵的相关政策;到14号楼宣传双提升工作,开展文明创建问卷调查;在小区向居民宣传反电诈,介绍近期电诈典型案例……”翻开锦里社区“警地融合”工作站网格民情日记本,每天工作情况都进行了相应记录。
围绕打造“锦绣理想社区、平安放心家园”理念和目标,“警地融合”工作站创建了一支由“双报到”党员、治保会成员、网格员、保安员为骨干,以志愿者、江淮义警、治安积极分子等各方力量为补充的社区警务团队。此外,根据社区警务工作需要,融入妇联、司法、城管、消防、环保等对口的区直单位力量,积极吸纳蚂蚁公益团、红十字会、安理大志愿服务队等民间或公益组织力量,最大限度汇聚群防群治力量,凝聚最大工作合力。
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