本报记者 何婷婷

“民有所呼、我有所应，群众的需求就是我们社区工作的动力！”这是现任八公山区新庄孜街道团结社区党委书记、社居委主任马媛媛发自肺腑的心声，她也在每天平凡的工作中始终践行着这份初心使命。

自2006年参加社区工作以来，马媛媛始终秉持“多跑一分、多做一分”的信念，把群众需求作为工作出发点和落脚点，坚持党建引领，创新基层社会治理新模式，用心用情为群众办实事解难题，得到社区居民的广泛赞誉和支持。在她的带领下，团结社区被中华全国总工会办公厅授予“最美工会户外劳动者服务站点”多项荣誉，她本人荣获安徽省最美城乡社区工作者等多项荣誉。

创新“党建+治理+服务”共筑和谐

马媛媛坚持以党建为载体，多渠道、多形式筑牢党员、群众思想根基，构建全方位社区党组织服务新格局，推动党建与社区治理、为民服务相结合，增强了社区党组织的凝聚力、向心力、战斗力。

创新红色教育，打造学习“新阵地”。她带领团结社区创新开设“先锋书屋”“先锋讲堂”，利用文明实践站和“先锋书屋”“先锋讲堂”，积极引导社区居民走进书屋，阅读红色经典，营造了浓厚的红色阅读氛围，让社区居民做到知史爱党、知史爱国。2021年团结社区被评为淮南市终身教育学习品牌项目，2022年被淮南市委宣传部授予“淮南市基层思想政治示范点”。

探索“三社联动”，画出最大“同心圆”。马媛媛将“三社联动”作为社区治理新模式，发挥专业力量，带动居民参与社区协商互动。团结社区通过“三社联动”孵化培育志愿服务队11支，孵化暖阳互助等11个社会组织，开展义诊、防疫、文艺演出等各类公益活动200余场，达到了共建共治共享的基层治理格局。

构筑“红色联盟议事”，打造共治共享新平台。马媛媛积极引导辖区单位、党员、群众参加社区建设，召开社区红色联盟议事会，协商解决肥皂厂老旧小区改造等历史遗留问题20余件，推动多元主体多方联动。同时，她在居民区成立“红色共享小屋”邻里议事角，实现居民的事情自己议、居民的矛盾自己解、群众的难题集体解，构建“小事不出楼栋，大事不出小区，矛盾问题就地解决”的社会治理新格局。

创建“社区食堂”，做优养老服务。她积极推行“党建引领+居家养老”模式，建立社区养老服务中心，为有需求的居家老年人提供各种公益服务。并打造“社区食堂”，通过“上门送餐+线下就餐”订餐等方式，为老年人提供上门送餐服务，让老年人在家门口吃上物美价廉的“暖心餐”。

扎根一线用实干书写为民情怀

“居民身边再小的事，对我来说也是大事”怀着这份朴素初心，马媛媛坚持民有所呼、我有所应，用脚踏实地的工作赢得居民的信任和支持。

呕心沥血为社区，一片赤诚为居民。马媛媛在任治西社区社居委主任时，因为治西社区位于老城区，居住人口杂，环境条件差。有一年夏天连降大雨，引起城市内涝，社区孤寡老人因行动不便被困在房屋内。马媛媛看在眼里，急在心里，亲自带着社区干部和志愿者，找来简易工具疏通下水管道，在她的带领下，一些居民也主动参与到疏通的队伍中。经过大家共同的努力，终于将居民区下水道全部疏通，成功救出被困群众，也为社区居民营造了一个干净整洁的环境。

紧盯群众需求，打造温馨家园。为了满足团结社区居民群众多层次需求，马媛媛带领社区工作人员完成了综合文化服务中心装饰装修项目，完善了党员活动室、未成年人活动室、妇女之家、科普室等功能室的硬件设施，打造了多功能服务型社区。近年来，她带领团结社区工作人员、志愿者开展街头送清凉、温暖一角等志愿服务活动500次，社区精心打造的“幸福驿站”被评为省级公益项目。

无私奉献在平凡中坚守职责担当

“社区有几千户人口，我必须放弃小家，守护大家！”当新型冠状病毒感染肺炎疫情来袭，马媛媛作为社区“当家人”，废寝忘食舍小家，“疫”不容辞守大家，24小时驻扎社区，每天工作十多个小时、行走几万步、接上百个电话，倾心尽力守护社区群众健康。

“创建工作无小事，一切要从细节做起。”在创建全国文明城市工作中，马媛媛坚持身先士卒，勤勤恳恳，不辞辛苦，率领工作人员走访辖区内的每条小街小巷，遇到问题及时解决，下足“绣花功夫”做好社区治理工作。一次由于连日的大雪和长时间的劳累，她发了高烧，但仍然带病坚持参加社区创建工作，以言行感染了很多社区居民，大家齐心协力共同谱写了一曲文明城市创建的动人乐章。

平凡的岗位，平凡的人生，不平凡的是马媛媛有一颗向光而行，甘于奉献的心。“和群众打交道没有豪言壮语，也没有丰功伟绩，有的是用心用情用力解决群众急难愁盼问题的那份情！”马媛媛表示，她将继续凭着扎实的足迹、执着的精神，在服务群众的事业中播撒着爱心，诠释担当和奉献。