为更好地服务社会民生，优化营商环境，满足多样化支付服务需求，充分发挥现金兜底作用，在中国人民银行淮南市分行的指导下，淮南通商农商银行在“食、住、行、游、购、娱、医”七个方面开展了优化现金服务“七部曲”宣传活动。

一、食——尽享美食，自由用现

该行三和支行走进弘湖社区食堂，为工作人员和就餐人员兑换零钱包，帮助群众解决日常消费支付用现问题，大家纷纷表示“零钱包真是太贴心、太方便了!”。宣传同时融入反假货币知识讲解，以群众想看、爱看的内容为导向，抓住百姓的审美趣味，做到深入浅出、通俗易懂，让专业的防伪知识宣传更接地气。

该行洞山支行主动上门为周边多户餐饮店、食品店等现金支付频率较高的商铺配送了零钱包，店主们纷纷表示“零钱包解决了我们找零难的大问题!”。

二、住——安心入住，支付无忧

该行长青支行为酒店、宾馆等住宿场所的前台收银员兑换零钞、发放“致广大商户的一封信”、签署“不拒收人民币现金承诺书”，提高商户对“零钱包”服务的知晓度，让住户安心入住、支付无忧。

三、行——便民兑零，自在出行

该行望峰岗支行为出租车司机兑换零钱包，避免出现因“找零难”导致的现金收付问题。不少出租车司机表示支持现金收付，尊重乘客自主选择支付方式，会适当增加零钞备付量。他们打开零钱包，高兴地称赞道：“零钱包不仅解决了找零难题，还可用来放置零钱，非常便捷、实用！”。

该行广场路支行到网点周边停车场开展“零钱包”兑换活动，悬挂横幅“现金人人用，拒收法不容”，详细介绍“零钱包”兑换业务，满足日常找零需求，贴标“支持人民币现金支付，发现假币立即报警”，向停车场管理员宣传人民币作为我国法定货币不得拒收。

四、游——备零充足，舒心畅游

该行八公山支行前往八公山风景区，为游客提供零钱包，同时告知周边商户不得拒收现金，提高公众对“零钱包”服务的知晓度，景区售票处工作人员表示：“贴心零钱包让我们更能从容面对八方来客！”。

五、购——上门兑零，便民暖心

该行孔店支行开展农贸市场“零钱包”兑换活动，一位摊主接过零钱包，连连称赞说：“以前每次换零钱都得去银行排队，这下好了，你们上门换零钱，真是帮了我们大忙!”，该行工作人员以有温度、更贴心的方式提供现金服务，提升群众的用现体验。

六、娱——支付便利，助娱乐众

该行长青支行到万达影城提供不间断零钞兑换服务，同时向影城工作人员和观影人员普及人民币知识，用通俗易懂的语言讲解拒收现金行为范畴、抵制拒收现金行为的应对方式及相关法律法规等，让大众了解并切身感受整治拒收现金行为的重要性，切实保障金融消费者的合法权益。

七、医——便捷找零，医保民生

该行曹庵支行前往田家庵区曹庵镇卫生院，为收费处工作人员兑换零钱包，满足现金收费时的找零需求，解决小面额人民币、不宜流通人民币日常兑换等待时间长的问题，同时告知医疗工作人员如需零钱，可随时预约兑换，疏通现金服务“最后一公里”。

淮南通商农商银行48家营业网点均储备充足的零钱包，设置“残币零币优先兑换窗口”，每个网点建立“现金服务专用群”，每周推送小面额残损币兑换信息，随时响应群内客户零币兑换需求，持续提高营业网点“零钱包”业务办理速度，减少兑换者等待时间，提升现金业务的便利性和用现幸福感。

本报记者 本报通讯员 张惠子