“我们张巷的路中间开了裂，不平整，种植的草莓禁不起颠簸，希望村里赶紧把路修一修。”近日，家住田家庵区史院乡联湖村张巷组村民杨大爷，在基层小微权力“监督一点通”平台反映了自己的“烦心事”。

收到群众反映后，史院乡纪委第一时间将此件进行转办，工作人员到现场实地查看。经查，杨大爷反映的路是由联湖村张巷组通向史院乡027县道的主路，确实存在开裂、不平的情况，这条路是村里的草莓种植户、酥瓜种植户对外销售的主干道，草莓、酥瓜受到颠簸容易损害，卖不上价格，影响群众收入。找到问题症结后，史院乡积极协调争取项目，通过多方努力，一条乡村振兴扶贫道路落户张巷，2.75公里的路面全部铺上了沥青，老百姓增收致富更进了一步。

今年以来，田家庵区持续加大“监督一点通”平台宣传推广和应用力度，构建群众指尖上的监督利器，充分发挥平台靠前监督、嵌入监督作用，实实在在解决老百姓的急难愁盼问题。一季度平台公示公开信息91万余条，受理群众各类投诉107件，群众满意率达100%，转发平台页面及公示信息10万余次，浏览公示信息38万余次，各项重要指标位居全市前列。

田家庵区针对村居民众文化水平差异大、老年人占比较高等现实情况，强化立体监督，构建“线上+线下”的立体式监督格局。创新建设4个田家庵区小微权力“监督一点通”平台基层服务站，推动小微权力“监督一点通”平台功能从“线上”延伸至“线下”。一季度基层服务站召开部署会、业务培训会、工作推进会等29场次，服务帮助群众查询信息58次，登记受理群众投诉27件，群众满意率达100%。

“大姐，扫描一下二维码就可以进入小微权力‘监督一点通’平台，有什么问题都可以通过该平台反映。”在田家庵区龙泉街道南岭社区，网格员向群众宣传基层小微权力“监督一点通”平台使用方式。

为引导群众有效监督，田家庵区采用“线上+线下”模式广泛宣传推广基层小微权力“监督一点通”平台。线上依托网站、微信公众号等载体进行宣传，线下组织村（社区）干部及志愿者担任“讲解员”，面对面答疑解惑，手把手指导群众使用平台，让群众深入了解该平台的办事步骤和监督内容，引导群众参与监督。

“田家庵区将继续扎实开展小微权力‘监督一点通’平台建设工作，及时办理群众合理诉求，切实把为民办实事落到实处，在干部和群众之间架起一座‘连心桥’，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”田家庵区纪委监委相关负责人表示。