本报讯 学习雷锋，蔚然成风。邮爱公益，成风化人。在邮储银行淮南市分行，雷锋精神不仅是感动、是温暖，更是“普之城乡惠之于民”的承诺，是“金杯银杯不如百姓口碑”的坚守，是“干一行爱一行”的钉子精神。

在八公山商业步行街，百货店店主夏先生有时会遇到现金支付的情况，会为了找零而发愁。现在，他前往店旁的邮储银行八公山支行，就可从自动柜员机上取出10元的小面额钞。

“邮储银行的服务实在是太周到了，自动柜员机居然都可以取10块钱面额的钞票啦！太方便了！”夏先生对该行小额现钞取现的便民功能“点赞”不已。据邮储银行淮南市分行相关负责人介绍，目前，该行已经有15家支行的17台自动柜员机可实现10元券小面额取现，当地居民纷纷表示，此项功能为他们日常的消费提供了便利，不用再为取零钱而发愁，也免除了排队的等待。

金杯银杯不如百姓口碑，这仅是邮储银行淮南市分行落实“学雷锋 见行动”便民举措的一个缩影。据了解，为了不断优化客户体验，该行通过“行长值大堂”，倾力实现网点“环境升温、服务升温、品牌升温”，不断提高服务质量。为了践行“以客户为中心”，该行创新服务功能，将服务不再局限在柜台内，为市民提供“上门去”延伸服务和“请进来”暖心服务。为了以“邮储温度”守护“夕阳红”，针对社保卡激活、养老金领取等老年客群阶段性集中办理业务时段，该行灵活安排人力，最大程度便利老年客户办理业务，减少等待时间。为了提升民生领域金融服务效率，该行围绕“银发族”、新市民等群体的金融需求,加强产品和服务创新,高质量扩大金融供给,设立“邮爱驿站”“新市民金融知识宣教基地”“工会驿站”，深入开展金融知识普及和宣传,充分保障金融消费者合法权利，持续提升普惠金融服务的针对性和有效性。为了缩短退役军人优待证办证周期，该行八公山支行创新开展网上申办流程，通过与退役军人服务站对接，将网点打造成为优待证办理“一站式”服务点，被授予“双拥银行”称号。

学习雷锋、久久为功。当前，邮储银行淮南市分行耕耘的“学雷锋 见行动”土壤,已经成为不断释放推动转型发展精神动力的新源泉，该行在推动高质量发展的进程中，始终积极履行企业责任，将“学习雷锋”转化为实际行动。 (本报通讯员)