本报讯 记者从谢家集区了解到，谢家集区政务服务中心充分发挥党员先锋模范作用，扎实开展党员志愿者自助区服务活动，聚焦“我为群众办实事”，全力打通服务企业和群众的“最后一公里”。

耐心导办，精准服务提效率。为搭建密切党群关系的“连心桥”，党员志愿者在参与“自助区服务活动”中，耐心、细致引导群众办理业务，认真听取、记录群众对办事流程、自助终端使用及大厅便民设施等方面的意见建议，通过实践边查边改，即知即改，立行立改，不断提升了群众办事效率和满意度。

热心帮办，群众办事更省心。区政务服务中心7×24小时政务服务自助区设有安徽省一体化智能自助终端、社保金融自助服务终端、个体营业执照自助打印机等9台自助终端，遇到不熟悉自助机操作的办事群众，党员志愿者们帮助群众办理社保参保证明打印、营业执照打印等业务，切实提升了群众使用政务服务自助机办事的便利度、快捷度和满意度。

贴心代办，政务服务暖人心。为提升老年人、残疾人等特殊群体获得感，着力构建特殊群体政务服务全流程“无堵、无难、无忧”政务服务体系，党员志愿者对于前来区政务服务中心办事的特殊群体，提供一对一服务，主动为他们提供现场取号、递交材料等全流程代办，实现了为民办事“全方位”“零距离”。

（本报记者 苏 强 本报通讯员 刘学萍）