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“要把下网格、进家庭、访民情、解民忧作为我们的必修课，只要用心用情去干，没有干不好的。”田家庵区龙泉街道洞泉社区第三网格员江艳走访时，发现一楼住户与二楼居民发生口角，主要原因系房顶漏水。她积极协助，数十次召集双方面谈调解，终于解开双方心结。

践行“枫桥经验”，打造矛盾纠纷多元调处新机制

我市建立“网格+调解”模式，充分发挥城乡社区网格“前哨”作用，推动基层矛盾纠纷排查化解与网格化体系有效衔接。城市社区全面推行网格员专职化，依托全市5000余名网格员，通过线下入户走访和线上网格微信群收集等方式，对各类矛盾问题第一时间“接单”并及时上报，有力地提升了矛盾纠纷排查发现工作质效。网格指导员、网格长协调乡镇（街道）、村（社区）矛调中心及时介入，第一时间开展化解工作。全面推动法官、检察官、警官、律师等“三官一律”“进网格”，发挥专业优势助力基层矛盾纠纷法治化化解。2023年以来，全市网格员共摸排矛盾纠纷10205件，较好地实现了“微小矛盾早发现，源头化解在格内”。