本报讯 基层市场监管所是市场监管系统服务群众的第一线，也是政策落实的最后一公里，为群众办事不仅要能办，还要快办好办、一次办好。今年以来，凤台县新集市场监管所多措并举打造证照直通车，以规范服务、优质服务、高效服务，助推“最多跑一次”改革落实，持续优化营商环境服务生态，让办事群众少跑腿好办事。

压实制度设计。以首问负责制、一次性告知制、服务承诺制三项制度为抓手，为直通车把稳“方向盘”；以“减环节、减材料、减时间”三项减负为目标，不断为群众优化办事体验。

落实便民服务。利用个体工商户智能审批一体机为辖区群众办理营业执照，只需一张身份证，当场即可打印营业执照，截至目前，共发放营业执照540余份；办事大厅设置办件流程图微信扫一扫展示牌，将年报、登记、许可等十项业务流程进行公示，群众只需打开微信扫一扫，即可了解办件所需材料及详细流程。

优化许可流程。开通许可直通台，每天固定人员值班，协助群众办理食品经营许可、小作坊登记备案、简易注销等业务，以“证照联办”的方式，为群众一次性办理营业执照和食品经营许可证，自许可直通台开办以来，累计为群众办理业务150余件，不仅增加了群众的办事满意度，更是极大地减少了群众的办证办照时间。

下一步，新集市场监管所将时刻秉承“以人民为中心”的发展思想，持续落实各项便民服务措施，不断增强人民群众的获得感、幸福感，让人民群众带着问题来，带着微笑走。

（本报通讯员 齐 鑫）