本报讯 2024年春运工作启动以来，团市委整合交通运输行业及社会青年志愿者力量，积极开展2024年“暖冬行动”青年志愿服务活动，发挥青春力量全力配合做好全市春运工作。

精招募。借助长三角铁路“小甜橙”志愿服务联盟平台，与淮南西站团委、安徽理工大学团委建立志愿者服务体系。开展资格审核、面试、考核等预审环节，择优选派政治素质高、服务能力强、奉献精神足的优秀志愿者上岗服务。共计1800余名青年志愿者报名，审核通过并招募1500余人。

强培训。组织青年志愿者进行志愿服务通识培训和岗位专业培训，重点讲解铁路客运知识、服务礼仪、劳动安全、电气化铁路知识、急救常识等内容，并通过开展现场实作教学，使志愿者尽快熟悉志愿服务工作流程、提高春运志愿服务质量，目前已开展培训12场。

优服务。青年志愿者们分布在淮南站、淮南南站等全市主要客运站，为旅客们提供引导咨询、秩序维护、应急救援等服务，并针对老幼病残孕等重点群体提供车票购买、行李搬运等帮助，全力保障春运旅客平安、顺利返乡。

截至目前，春运“暖冬行动”共服务旅客15万余人次。下一步，团市委将充分发挥志愿服务实践育人功能，继续做好“暖冬行动”志愿服务组织协调工作，确保广大旅客群众平安便捷温馨出行。 （本报记者 吴 巍）