本报讯 2月4日上午，市委书记任泽锋督导应对冰雪天气保民生保畅通保安全工作。他强调，要主动作为、靠前发力、科学应对，全力以赴保障群众出行安全、城市运行安全，让人民群众在冰雪天气中安心放心暖心。市委常委、市委秘书长、市委政法委书记文见宝，副市长、市公安局局长晁友福参加。

高速交警部门以雪为令，全力除雪融冰保畅通。在淮南高速入口，任泽锋一行实地查看了铲冰除雪、设备人员投入等工作情况。随后，来到淮南高速管理处，通过视频监控系统，认真察看了高速公路实时交通状况。任泽锋强调，要加大结冰湿滑、视距不良、事故多发路段和薄弱环节的巡查管控，统筹做好人员和除雪机械设备调度。要及时发布天气、路况预警预报，做好各项应急准备工作，科学采取限速通行、封闭交通等有效措施，全力保障道路交通安全畅通。

在市公交公司调度指挥中心，任泽锋通过视频监控，查看了路面积雪清理、道路交通保畅、安全警示设置等工作情况，详细了解了运营服务、应急储备、后勤保障等情况。任泽锋指出，雪还在下，气温偏低，要最大程度保障市民出行。市公交公司要加强与市交警指挥中心的沟通，实时关注路况信息，科学调度，强化接驳运力，加强重点区域、重点时段和突发状况的运营服务保障，确保全市交通有序、市民出行平安。

在淮南市12345政务服务便民服务热线专区，工作人员们正忙碌地接听市民来电，受理群众咨询与求助。任泽锋详细询问了冰雪天气期间群众来电总量及分类、转办流程、办理质效、跟踪回访等工作情况，并在网络受理专区管理平台，通过大数据分析研判了冰雪天气下群众来电诉求较为集中区域有关情况。任泽锋指出，便民热线是市委、市政府听取社情民意的客服电话，也是帮助群众解决困难诉求的重要渠道。要认真受理群众来电，及时回应群众诉求，提升应对突发事件、极端天气的能力和处理水平，对于紧急的来电，迅速排查、尽早尽快帮助解决，努力把民生实事办得更畅通、更高效。(本报记者 张 静)