邮储银行淮南市分行:践行“以客户为中心”

版次:04  2024年01月04日

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近年来,邮储银行淮南市分行践行“以客户为中心”,坚持以专业致胜践行长期主义,全面提升服务效率和水平。

在过去的一年里,为了满足人民群众对美好生活的向往,邮储银行淮南市分行通过遍布城乡的营业网点、便捷的线上渠道,与客户紧密相连。

在过去的一年里,为了以专业服务让金融服务没有距离,该行员工苦练内功,取得了诸多荣誉肯定:在邮储银行“U课U例”评比中,该行作品入选总行“十佳微课”,获得总行课件优秀奖。在邮储银行安徽省分行“U课U例”评比中,获得“微课”二等奖、“课件”一等奖及优秀奖。邮储银行总行及安徽省分行“十佳理财经理”等一项项荣誉的背后,更是该行多年如一日“以客户为中心”的坚守。

在过去的一年里,该行致力于不断创新产品和服务模式,探索基于农业农村大数据的主动授信机制,推动小额度、广覆盖、纯信用的线上服务模式,持续推进“信用村”建设和“信用户”评定,下沉服务重心,前移办贷关口,将金融服务送往田间地头。

在过去的一年里,该行加大对制造业、科技型企业、战略性新兴产业等领域的信贷支持,依托大数据技术和标准化模式持续“加码”,围绕核心企业,深化产业链金融服务,把普惠基因深深扎根在淮南大地上。在服务制造业和专精特新“小巨人”企业的最前沿,凡是企业和产业需要的地方,随处都有淮南邮储人的身影。

在过去的一年里,该行严格落实关于惠企利民、减费让利有关决策部署,在全市范围内对小微企业和个体工商户实施支付手续费减费让利政策,借助线上、线下多重渠道,加强政策宣传和客户触达,主动让利于企业,积极主动对接相关融资需求,优化贷款流程。

未来,邮储银行淮南市分行将继续坚持创新驱动和系统发展,不断增强“六大能力”,坚持“以客户为中心”,全面推进乡村振兴,以金融“活水”浇灌实体经济。 (章维娜)