本报讯 近日，淮南首创水务有限责任公司在市住房和城乡建设局的指导下，借鉴历年防寒防冻的经验做法，通过“查找、研判、预警、防范、处置”一系列联动机制，确保防冻防寒工作有序开展。

入冬以来，淮南首创多次召开专项会议，成立由公司领导班子、中层管理人员及相关业务关联人员组成的“抗严寒、保供水”专项工作小组，要求全体员工提高政治站位、服从指挥，严格落实各项防范措施，坚决打赢“抗严寒、保供水”攻坚战。为有效应对冰冻灾害，淮南首创实施线上线下同步走的方式，全方位宣传冬季用水常识，积极发挥用户主动参与防寒防冻的作用，让供水设施防寒防冻工作从被动处置变为主动前置，确保用水无虞。

淮南首创通过网络落实线上预警，利用“淮南首创水务”微信服务号发布防寒防冻温馨提示，通过小区网格员以微信群发的方式扩大受众面。针对近几年出现供水设施冻损情况较多的个别户型小区，重点推送温馨提示。为了多渠道宣传冬季用水常识，淮南首创与新闻媒体积极对接，力争让更多市民通过不同平台获取信息。

除了做好线上信息的覆盖，淮南首创也同步加大了线下宣传的力度。各营业部提前走访重点企事业单位、街道社区和小区物业，并在小区公示栏及单元门前张贴温馨提示，以提前介入的方式力争把可能出现的用水问题降到最低。

淮南首创加强对管网24小时全天候巡视巡查，组织抄表员对室外表井进行清理，对井内水表等供水设施覆盖保温材料。加强水厂重点设备和设施的巡视巡查，重点查看露天设施，确保低温期间供水设备和设施运行的安全。为满足极寒天气期间的服务需求，淮南首创启动极寒天气应急处置预案，增加客服热线座席，全员24小时在线服务。组建一支近150人的抢修“铁军”随时待命，并及时补充应急抢修防冻物资及备品备件，确保抢修及时。各部门协调联动形成合力，保证抢修任务及时完成。

（本报记者 张 鹏

本报通讯员 徐晓玲）