“新轮椅推动起来非常方便,比之前的好多了,谢谢你们!”近日,大通区孔店乡大郢村脱贫户朱长保激动地向民警说道。此前,大通公安分局民警在走访过程中发现朱长保爱人的轮椅损坏、无法正常使用,于是联合乡村振兴工作队积极与区直部门沟通协调,很快为朱长保爱人买来了新轮椅。
今年以来,大通公安分局按照平安建设“双提升”工作要求,结合大通地区工作实际,精心制定“4+3”工作方案,以“六聚焦六增强”为抓手,把解决群众急难愁盼问题作为推动平安建设“双提升”走深走实的有力举措,着力解决影响社会治安的突出问题,全力维护全区社会治安稳定,不断提升群众安全感和对公安工作满意度。
聚焦“走访+解忧”,增强和谐指数。群众无小事,枝叶总关情。该局立足于更好地满足人民群众的新期盼新要求,把大走访与为群众做实事解难事结合起来,通过零距离上门走访、面对面沟通交流、心贴心服务群众,取最大“公约数”、画最大“同心圆”,不断赢得群众对公安工作的理解与支持,增强警民和谐指数。截至目前,该局集中走访机关企事业单位50余家,走访群众20000余户,征求意见建议20余条,解答群众各类咨询50余次,为群众做实事好事20余件。
聚焦“回访+疏通”,增强满意指数。该局情报指挥大队聚焦接处警各个环节,以报警人满意为根本要求,做到110报警回访全覆盖。建立动态警情跟盯机制,实行民警包片负责,要求每起警情在24小内反馈规范、定性准确、处置及时,分局警情错误率为零。建立两级警情回访制度,采取电话回访和上门回访相结合的方式,及时和报警人沟通,通报警情情况,征求意见建议,增强群众满意指数。截至目前,共回访警情2000余起,接处警群众满意率为100%。
聚焦“巡逻+防控”,增强安全指数。牢固树立“防为主、防为上”理念,依托金丰易居警务工作站,科学调整警力部署,采取车巡、步巡相结合方式,最大限度屯警街面,提高街面见警率、管事率,让“警灯常亮、警察常见”成为常态,真正感受到警察就在身边,增强群众安全指数。该局除日常巡逻和市局统一部署的集中巡逻外,每月5日、20日自行组织开展“警灯+义警”巡逻。同时,定期参加区委政法委牵头,公检法司等政法单位联合开展的“警灯闪烁”夜巡行动。
聚焦“宣传+互动”,增强幸福指数。深入发掘公安民警为民服务的先进典型和事迹,发好公安声音,讲好警察故事,及时回应社会关切,大力传播公安机关惩恶扬善的正能量。准确分析把握新形势下网络传播规律特点,提档升级“淮南大通公安在线”微博等自媒体矩阵化建设,切实增强社会各界对公安工作的知晓度和认可度,增强群众幸福指数。通过向辖区群众汇报工作、警民恳谈会等形式开展集中宣传30余次,发放各类宣传资料10万余份,营造了平安建设人人参与的浓厚氛围。
聚焦“打击+防范”,增强信任指数。坚持“预防为先、打防并举”,强化充实打防力量,以严厉打击犯罪的崭新面貌和优良成绩去争取群众认可和支持。将打擂争先与“双提升”工作紧密结合、一体推进,成立打击传统侵财犯罪、“黄赌”犯罪和“食药环知森”领域犯罪工作专班,形成合力、重拳出击,持续维护社会稳定,增强群众信任指数。今年以来,破获各类刑事案件51起,查处治安案件461起,打处违法犯罪人员231人。同时,牢固树立打防并举理念,扎实开展“枫桥式”派出所、警务室全覆盖创建工作,全局5个派出所、27个社区警务室全部达标合格,让群众感受到安全就在身边。
聚焦“服务+便民”,增强暖心指数。积极推进便民措施,竭尽所能帮助群众解决急难愁盼问题,以实际行动增强群众暖心指数。深入推进“为民为企为项目”工作,组织“警企恳谈会”11次,解决企业提出问题9个,建立警企议事厅5个;加大对公安政务服务窗口办理业务的疏导,该局户政中心由原有两个窗口办理身份证、两个窗口办理户口业务的模式改变成为“四窗通办”,今年以来共指导辖区商户备案70个,办理印章缴销挂失业务102起,办理保安员从业资格证135人。